richardhunley1
临时会员-一级

没有匹配的卡片交易错误

我用我的个人美国运通卡预订了我的工作旅行航班,因为我的公司卡还没有到。我已将电子收据上传到Concur,但我一直收到错误消息。”你有电子收据或旅行数据,但没有匹配的信用卡交易记录。等到您的信用卡交易导入到Concur Expense中,再添加此电子收据。”由于我没有使用公司卡,所以不会有匹配的信用卡交易,我如何让这个消失?我希望能尽快得到报销,并提交我的报销报告。如果有任何帮助,我将不胜感激!

Vizag123
临时会员-三级

你好理查德,

如何通过您支付您的个人信用卡,并通过通知您的成本审批人并附上电子收据,提出另一个费用报销报告。

还要检查您的内部CONCUR IT团队是否启用了个人卡导入,并且可以在您的CONCUR站点中提交个人卡交易。

Vizag123
临时会员-三级

此外,还可以与当地的CONCUR IT团队核实一下,了解公司的自掏腰包费用是如何支付的。

解决方案
Munari_alEXPert
经常会员-一级

亲爱的@richardhunley1

我会解释在你的情况下我会怎么做,但这取决于你的公司制度的建立方式。

1)将电子收据转换成PDF格式,也许可以将其截屏,然后将其转换成word文档并保存为PDF格式。

2)您应该能够将此电子收据从可用的交易中删除到您的Concur主页。选择交易,在你的屏幕窗口顶部,你应该有“删除”或“删除”选项卡。

3)在您的PDF文档中添加一行费用报告作为机票,包括收据。

或者,如果您无法删除电子收据,请请您的系统管理员删除它,您将遵循第2和第3点。

亲切的问候

Alessandro Munari -差旅费用项目经理

在原帖子中查看解决方案

早上好@Munari_alEXPert

删除费用,将收据保存为PDF格式,并使用所附的PDF重新创建费用。非常感谢!!

亲切的问候,

理查德。

Nancyagfa
常规会员-三级

你的公司可能有一个审计规则,所有的机票都是在公司卡上,这可能会导致错误。如果没有匹配的费用,它将作为错误返回,根据审计规则的级别,可能会阻止报告提交。我同意穆纳里的解决方案。

DeanR
常规会员-三级

您是否能够将该费用的支付类型更改为通常用于自付费用的类型?默认情况下,Concur将为持卡人使用公司卡支付类型,但您应该能够更改它。