哥伦比亚学院在36个地点为29,000多名学生提供服务,其发展如此迅速,尽管它增加了工作人员和许多校区,但在很多方面,它的运作就像一个小型的校园机构,尤其是在差旅和费用管理方面。为了要求报销,员工们制作了一个Excel电子表格,打印出来,并把收据装订到硬拷贝上。这篇论文经过了审批过程,有时在收到应付账款(AP)之前在收件箱里放了好几个星期。经过仔细的尽职调查,哥伦比亚大学的领导认为,Concur Travel、Concur Expense和TripIt (Triplink的一部分)正是该机构精简和集中流程所需要的。