77％的美国决策者认为员工经验（前）将是影响其在未来2年内提供关键业务目标的最重要因素之一。
改善前任需要员工在日常工作中面临的需求之间的平衡，并且他们需要满足他们的救援。HR-LED方法倾向于专注于船上，绩效管理和教练往往失败，因为他们忘记了前往的开始，并以工人生产力结束。这就是为什么经常涉及许多员工的日常任务，如金融和它，必须考虑在服务中的重要性和协作。
2019年10月，SAP和Forrester在美国组织负责公司级技术投资的111财务，IT和HR决策者进行了在线调查，我们发现，随着EX成为商业成功的关键驱动力，公司必须专注于优化影响员工日常旅行，费用和发票管理的过程和工具。
根据美国调查结果，68％的组织表示旅行和费用管理软件被认为是实现良好EX的最重要的工具;62％表示AP自动化工具也是至关重要的。
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