当您为您的SAP Concur解决方案购买插件支持时,可获得我们全球专家团队的全天候帮助 。
用户支持台在影响员工生产力的问题上提供指导。如果员工对SAP Concur产品有疑问,用户只需通过电话、聊天或我们的支持门户与我们联系,我们的专家将快速、准确、专业地解决问题。
在快节奏的商业环境中,你需要充分利用每一天。为了让员工有时间专注于能带来结果的任务,聘请外部的主题专家通常是有意义的。阅读我们的提示,了解公司应该如何以及何时决定使用外部资源。
如果您的公司没有购买用户支持台,内部支持通常由那些批准费用报告、发票或差旅的人提供。所以,从你的会计,工资,或旅行和费用部门开始。有关其他SAP Concur支持选项的信息,请查看我们的用户支持页面。
在一天中的任何时间,获得专家对您可能有关于SAP Concur解决方案的问题的回答。
我们的代表了解您的具体系统配置、政策和平台(包括手机)。
我们的支持团队可以用英语、巴西葡萄牙语、西班牙语、德语、法语、意大利语、日语和汉语为您提供帮助。
大多数问题在第一次通话时就得到了回答。对于更困难的情况,我们与多个团队合作,并提供定期更新,直到问题得到回答。
定期更新性能指标,如打开和解决的支持案例、支持联系人和响应时间。
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