用户支持的桌子

当您为您的SAP Concur解决方案购买插件支持时,可获得我们全球专家团队的全天候帮助 。

快速准确地回答关于SAP Concur解决方案的问题

用户支持台在影响员工生产力的问题上提供指导。如果员工对SAP Concur产品有疑问,用户只需通过电话、聊天或我们的支持门户与我们联系,我们的专家将快速、准确、专业地解决问题。

  • 员工可以节省时间,回到工作中去
  • 管理员可以专注于更重要的任务
  • 使产品采用和策略遵从更加容易

阅读手册

使用外部主题专家的优势

在快节奏的商业环境中,你需要充分利用每一天。为了让员工有时间专注于能带来结果的任务,聘请外部的主题专家通常是有意义的。阅读我们的提示,了解公司应该如何以及何时决定使用外部资源。

拿到举报单

如果没有用户支持台,该怎么办

如果您的公司没有购买用户支持台,内部支持通常由那些批准费用报告、发票或差旅的人提供。所以,从你的会计,工资,或旅行和费用部门开始。有关其他SAP Concur支持选项的信息,请查看我们的用户支持页面。

看看你能得到什么支持

这是你从用户支持台得到的

24/7的支持

在一天中的任何时间,获得专家对您可能有关于SAP Concur解决方案的问题的回答。

满足您特定需求的解决方案

我们的代表了解您的具体系统配置、政策和平台(包括手机)。

支持多种语言

我们的支持团队可以用英语、巴西葡萄牙语、西班牙语、德语、法语、意大利语、日语和汉语为您提供帮助。

全力回答您的问题

大多数问题在第一次通话时就得到了回答。对于更困难的情况,我们与多个团队合作,并提供定期更新,直到问题得到回答。

自定义报告

定期更新性能指标,如打开和解决的支持案例、支持联系人和响应时间。

SAP Concur支持产品套件

了解其他SAP Concur支持产品,并为您的业务找到合适的产品。

服务助理(中小企业专用)

  • 来自教练的产品帮助
  • 对配置请求提供帮助
  • 对特性采用的建议
  • 小组发布说明电话

了解服务助理

服务管理

  • 访问一个或多个顾问
  • 对配置请求提供帮助
  • 对特性采用的建议
  • 小组发布说明电话

了解服务管理

同意先进的护理

  • 指定的高级顾问
  • 定期的电话
  • 年度远程互动现场研讨会
  • 成功计划,记分卡,KPI监控,问题日志
  • 每月发行说明谘询

了解Concur Advanced Care

同意选择护理

  • 指定选择护理管理器
  • 加强合同sla
  • 24/7危机支持
  • 年度现场互动现场研讨会
  • 工作的监控
  • 产品路线图评审
  • 每月发行说明谘询
  • 成功计划,记分卡,KPI监控,问题日志

了解Concur Select Care

联系我们了解更多关于SAP Concur解决方案的信息

请填写表格或致电+1(888)883-8411与我们联系。


注:此表格仅用于产品销售,不适用于IT支持或一般问题。如需产品销售以外的帮助,请致电+1(855)895-4815与我们联系。

我们能为您做些什么?

您是否在以前的雇主中使用过SAP Concur产品?*

填写以下内容,一位销售代表将与您联系。

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