大多数人几乎每天都与某种形式的人工智能(AI)互动。人工智能机器人正在设置我们的提醒，建议我们最新最喜欢的产品，甚至为我们安排约会。但人工智能的好处超出了我们的个人生活，并有潜力提高我们的工作方式，以及我们企业的整体成功。
从车间一直到行政套房，人工智能可以减少手工工作和错误，并消除繁重的员工负担的乏味、重复性任务。提高员工保留率、员工敬业度和生产率通常是通过实现人工智能实例实现的。但实际上，这些好处都能实现吗，尤其是对中小型企业而言?
许多人工智能专家表示肯定。在一个最近《福布斯》文章SAP Concur的专家们探索了人工智能帮助任何业务发展的四种可行方法。越来越多的各种规模的组织，从最小的初创企业到最大的企业，都在部署人工智能，即使在预算紧张和资源有限的情况下，在这个前所未有的混乱时期，他们也在实施这项技术。
利用AI进入的低障碍
虽然许多商业领袖对人工智能的潜力感到兴奋，但一些领袖在人工智能方面的不完美经历可能会让他们有理由暂停。也许你曾经被你的互联网服务提供商或最喜欢的零售商部署的人工智能聊天机器人搞得很沮丧，它无法回答你的问题或解决你的问题。鉴于这种经验，你可能会认为维持一个成功的人工智能实例需要更多的时间和注意力，而不是你的业务所能给予的。
事实是，今天的人工智能解决方案可以扩展到满足任何业务的需求，部署人工智能实例的门槛比以往任何时候都低。许多软件供应商提供人工智能解决方案和服务，以满足您的需求，考虑到您的业务和行业的规模。机器人过程自动化(RPA)以及低代码和无代码开发也使内部IT组织能够开发和部署自己的机器人。
这个例子也凸显了人们对工作场所人工智能的普遍误解。并非所有的机器人都是面向客户的。事实上，一些效率最高、生产率最高的机器人甚至都没有见过客户。想想由人工智能推动的预测软件的力量。这些机器人可以增强现金流预测，识别关键的财务趋势，帮助你最大限度地利用你的资源。
克服今天的挑战
说2020年对企业来说是艰难的一年是轻描淡写的。那些在2020年表现最好的企业从容应对了这一年。成功的企业没有屈服于更高的期望和更少的资源的压力，而是抓住机会，通过自动化员工最害怕的一些任务，为紧张和越来越疲惫的员工提供更多。
考虑批准和审核费用和发票的冗长乏味。甚至填写财务文件和将基于纸张的信息上传到数字金融系统也是一种拖累，尤其是当员工有更紧迫的工作要担心时。额外的压力因素，比如在全球大流行期间突然改变在家工作的时间，也会分散员工的注意力，让他们无法进行单调和高度重复性的工作。更大的分心意味着更大的人为失误的机会。
所以，如果你不能消除压力，那就消除工作。人工智能支持的文档分析解决方案可以自动化这些任务，让员工专注于更有价值的工作，避免单调乏味。自动化并没有夺走员工的工作，而是增强了员工的角色和能力，有助于提高工作场所的满意度和员工保留率。
有兴趣了解更多关于人工智能对各种规模企业的前景吗?看看这篇新的《福布斯》文章反思:人工智能帮助企业发展的4种简单方法．
