护理义务经常用于成为危机管理，大部分利用石油和天然气公司以及其他在远程和危险环境中运行的其他人。
Covid-19大流行和工作的不断发展的性质改变了这一点。现在，在每五年左右休息时，看看护理税款是不可责任的。一个人不能只是避免危机计划并回应。
“执行领导地位，他们认识到，德勤高级经理Isaac Bowman in A的高级经理Isaac Bowman表示，他们认识到有更广泛的重点和更具战略性的重点。”关于主题的会议在SAP Concur旅游业峰会期间。“我们都知道员工是你最有价值的资产。旅行计划基本上是移动这些人，世界各地有价值的资产的物流。“
大流行，当然，每天都有安全，令人担忧的是影响旅客和其他员工。组织实现了他们不断增长的责任，并研究了改变和改进的系统和实践。
他们有紧张的控制，如确保旅行被领导的批准，他们可能会收到正常的报告，并每周会议才能留意旅行的变化和要求。他们越来越多地使用旅行者跟踪技术，不仅可以让公司了解员工的何处，但可以明显他们限制和其他问题。
“我们注意到的一个更改是过去仍然依赖于TMC的轻微管理计划，以照顾一切，我们很好，”Tony Peter，SVP的Travel Indoorated和The Travel）的战略伙伴关系a member of the session’s panel. “We’ve always had great interactive tools … but what we've seen now since the pandemic is the client at any level is really getting more active and accessing that data.”
每个员工，不仅仅是旅行
随着大流行清空的企业办公室，将备用卧室和餐桌转变为工作场所，员工之间的差异以及那些没有缩小的人。与此同时，关心的定义和它覆盖的谁扩大。
正如组织的愿意保持在旅行者和他们的地点上保持标签，现在他们有很多相同需求的偏远工人。联系员工不再是一个简单的问题，即将他们的小隔间或仰望他们的家庭住址。组织必须超越一定规模的所有方法。
“在护理义务内部的核心功能实际上对组织的价值大得多，而不是简单地应对自然灾害，”鲍曼说。“工作实际上是员工坐在的任何地方，有一天可以在我的家庭办公室或者可以成为我的后院，它可能是我在街对面的咖啡店里工作，但我可以轻松支出我一年的一半在一个度假的家庭工作“跨国，国家或地球。
心理健康和工作生活平衡
更广泛的护理职责视图远远超出了向旅行者发送警报或在疾病中从国外提取他们的能力。
现在，职责可以延伸到工人的家庭办公室，包括精神和身体健康。为了照顾并保留他们的工作部队，组织可以评估和倾向于他们的运动，饮食，甚至是精神需求。在公司设施的限制和控制之外，家庭办公室餐桌不正确的配置不是符合人体工程学的 - 可能是一个风险管理问题。利用如此广泛的因素，关心义务超越了旅行管理团队，以HR，安全，运营等等。
研究清楚地表明了大流行对心理健康的影响。公司需要认识到这一点，欢迎有关它的讨论。
“关心的责任已经发展并采取了更大的意义，而不仅仅是让旅行者或人员在办公室涉及，而且还有人们在家里工作，而不仅仅是讨论身体疾病和工作伤害，而且真正拥抱精神健康问题，“ 说William Hauptman博士，国际SOS的医疗总监PF援助。
信息和买入
旅行者的经常问题涉及他们是否必须通过他们的企业旅行管理系统完成所有预订。常见的查询提高了涉及教育，信息和买入的问题。
旅行经理通常更喜欢一个封闭的系统，因为它可以让他们更好地保护和建议旅行者，并帮助将其他部门（如安全性）进入循环。但随着旅行者对灵活性和越来越义的关怀义务的渴望，他们承认他们必须有能力捕捉到外面的预订信息，因此他们可以联系旅行者并将其保持通知。
系统和员工教育至关重要。
“我们可以为如何回应太阳下的各种争论创造一个伟大的政策。但是如果我们没有能够实施该策略的进程，并且我们没有可用于评估策略的数据，策略本身就无法脱离地，“鲍曼说。
“这对旅行者得到了新的方向，但他们需要了解为什么和其他人参与其中，以便他们真正活跃，愿意参与者，”彼得说。
了解更多
护理义务的演变：如何管理和预测风险课程从SAP Concur旅游业峰会特色小组成员安妮汉密尔顿，沃尔特迪斯尼公司;伊萨克鲍曼，德勤;拉尔夫·克朗纳，SAP同意;托尼彼得，旅行合并;和William Hauptman博士，国际SOS。观看会话这里
关心的责任不仅仅是旅行者安全。这里
超过一个安全问题。这里
Deloitte的全球风险管理调查。这里
