自从我在旅游行业工作以来，企业差旅管理经理一直专注于设计的一组指挥悠久的最佳实践，并控制员工的方式购买旅行，常常把员工的需求和欲望次要的。
然而，近年来，旅游业发生了一场革命。与命令和控制不同，差旅经理们现在更关注于启迪和赋权，因为他们要应对不断变化的员工期望、新兴技术和全球流动性的上升。以前从未有员工要求对自己的商务旅行有如此大的控制权。
其结果是，差旅管理者必须发展成为推动者，而不是拦截。要做到这一点，今天的旅游管理人员应优先考虑这五大举措：
- 数据和分析：虽然旅游支出是许多企业显著行项目，差旅管理者历来努力识别和克服无形支出。和一些37%的酒店预订和15%的机票预订通过员工的企业渠道之外做出的，供应商，直接预订不仅会增加成本，还会阻碍差旅经理优化他们的计划以满足员工的需求。在差旅经理改进公司的计划之前，他们需要了解员工旅行的方式、地点和原因。这对任何企业来说都是一个挑战，但对于一个全球性的企业来说，不同的系统加剧了这一挑战。一个单一的综合差旅管理平台可以帮助全球企业创造推动行动所需的单一真相来源。
- 评估新技术：许多差旅管理者面对的高科技疲劳：感觉就像总有另一个应用程序，平台或服务来处理。而高科技疲劳才刚刚开始;一旦5G在未来几年变得普遍，带宽速度会更快10至20倍，比他们现在，释放出创新的AI供电的应用，增强现实，物联网等技术方面的新热潮。这将是不可能的差旅管理者与创新对自己的步伐。取而代之的是，他们需要与密切合作的它的管理团队实现一个技术平台，既可以整合企业的遗留系统和足够灵活，因为他们来在线添加新的服务提供商。
- 旅行的安全：在全球流动性和连接性的世界中，有一个为企业增加的道义和法律责任，以帮助他们的员工在一个不安全的世界安全地旅行。虽然这只是一个公司的一部分的整体风险管理策略在美国，注意义务是不能忽视的。从自然灾害和疾病爆发，到恐怖主义和政治动荡，当你的员工外出时，问题不在于是否会发生什么事情，而在于事件发生的地点、时间和程度。当涉及到旅行者的安全问题时，旅行经理必须带头保护员工和公司免受伤害。
- 员工满意度：相较于前几代，今天的员工都不怕多次换工作，在自己的职业生涯。如果他们希望竞争并保留关键人才的企业必须评估的员工体验的各个方面。对于员工谁是在外奔波，行程计划将会有丰厚的影响。这是笨重的使用或不提供本地化的帮助和选择，使旅行更容易方案，无论员工可能，是要带动员工离开。差旅管理者必须努力是“消费者友好”通过轻松预订旅行，提供存取所需的旅游供应商和简化费用处理生成程序。
- 驾驶价值：旅游管理者一直任务是推动节约。然而，今天的旅游管理人员的工具到位，不仅降低成本，还能驱动值。太多的时候我见过节省$ 200旅行经理的机票，只能强迫旅客浪费$ 400计费时间上短暂停留，而不是飞个不停。此外，像增值税回收计划可以帮助员工避免支付在旅途中工作赚取收入不必要的税收。我们还有更多的方法只是通过谈判供应商的折扣差旅管理者可以提高投资回报率比。
很多时候，唯一保持差旅管理者从完成这些举措本身回来。许多旅游经理们仍然规定的解决方案，而不是花时间了解全球员工的需求。与此同时，他们可能由于公司运作的重要作用行程戏剧缺乏了解缺乏来自高级管理层的支持。
取而代之的是，今天的旅游管理者需要优先考虑与两公司高层领导和员工的一致程度，使大家对目标和旅行计划的预期一致。将行业最佳实践静置片刻，并且，相反，携手打造什么是最适合你的独特的组织。只有这样，你可以标准化，简化，自动化，并在某种程度上，这将帮助它适应未来的发展，员工的期望，与新技术扩展您的旅行计划。
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