新研究揭示了商务旅行者最关心的问题

根据SAP®Concur®调查,商务旅行者报告称感觉不安全,女性和LGBTQ+旅行者经常遭受骚扰

贝尔维尤,洗。2019年10月30日 -SAP SE(纽约证券交易所︰SAP)已宣布新的SAP®Concur®调查结果显示,在旅行时,四名女性商务旅行者的三个以上有三分之三遭受骚扰,而且由于安全问题,两次改变了两种改变计划。SAP Concur是世界领先的旅行,费用和发票管理解决方案品牌。SAP Concur调查结果确定了人身安全的担忧,而一些公司似乎在员工需求前方的自身利益的道路和挫败感的情况下。在19个全球市场的回复7,850个商务旅行者的显着亮点包括:

SAP Concur商务旅行者2019年报告

  • 旅行者经常感到不安全:
    • 58%的受访者表示,他们已经改变了旅行安排,因为他们感到不安全,而52%的商务旅行者认为,旅行安全是他们的公司能提供的最有价值的培训。
    • 千禧一代对当前事件更敏感:在过去的12个月中,由于政治动荡或健康危害,这个年龄范围的42%的商业旅行者在一个地点降低了旅行,而占六克斯的36%和23%的婴儿潮一代.几乎许多千禧一代(40%)选择了基于飞机类型的飞行,而占XER的33%和21%的潮一。
    • 近三分之一(31%)的商务旅行者在出差时将自己的安全作为最重要的因素,但超过一半(54%)的人认为安全不是他们公司的首要考虑因素。
  • 女旅客在路上报告高水平的骚扰和性别歧视:
    • 超过四分之三(77%)的女性商务旅行者在旅行中经历过某种骚扰或虐待。42%的女性被问及是否和丈夫一起旅行,38%的女性被服务人员忽视,31%的女性在工作中受到嘘声。
    • 近一半的年轻女商务旅行者面临歧视。询问他们是否与丈夫一起旅行的46,6%的Gen Z妇女报告,而31%的潮一代。与此同时,41%的女性千禧年通过服务工作人员忽略了23%的潮一代。
  • LGBTQ+旅行者在工作旅行时隐藏自己的身份:
    • 绝大多数(95%)LGBTQ+旅行者在出差时隐瞒了自己的性取向,最常见的原因是为了保护自己的安全(57%)。
    • 百分之八十五百年百分之令他们对其安全的令人担忧的行为,而他们的非LGBTQ +同事的53%。
  • 商务旅行并没有变得更容易或压力更小:
    • 六十七分相信他们的公司在采用最新技术方面取得了更容易的商业旅行时,他们的公司落后了。
    • 大多数商务旅行者(94%)愿意分享个人信息,以改善他们的商业旅游经验 - 令人印象深刻的数据,在数据隐私问题的时代。
    • 37%的商务旅行者在旅行前计划、预订和组织旅行时感到压力最大。另一方面,当一个旅行者回家后,24%的商务旅行者说他们宁愿去牙医那里补牙,也不愿填写费用报告。

“社会问题和员工经验越来越受到我们旅行方式的影响。SAP Concur说,随着这些转变,不应该忽视的员工的员工,不应该忽视的员工。“虽然公司继续尝试最大化旅行者满意度,但现实是员工渴望更具同理化,指导和更好的技术,因为它们遇到了普通挫折和独特的个人关注,留下各种规模组织之间的改进空间。”

研究中的其他结果包括:

  • 获得偿还费用的延误正在影响业务旅行者对其公司的信任:43%的人表示,他们在2018年丧失了支出,要么是因为他们认为这笔支出不值得申报,要么是因为雇主从未支付他们所欠的钱。平均而言,过去一年,商务旅行者在雇主没有报销的费用中损失了893美元。
  • 员工渴望使用预订和费用报告工具:超过一半的受访者表示,这是企业旅行领域,公司最落后于采用。事实上,使用传统在线预订工具的商务旅行者(BOSTS)表示他们提供更好的信息(66%),更方便(65%)。移动应用也是一个焦点,有73%的人想要一个包括强大的预订功能的移动应用程序。

下载完整的白皮书这里

该调查由Wakefield Research进行(www.wakefieldresearch.com)是一家领先的定量、定性和混合市场研究的独立供应商,在7850名商务旅行者中定义为每年从以下市场出差三次或三次以上的人:澳大利亚、比利时、巴西、加拿大、中国、香港、台湾、丹麦、芬兰、法国、德国、印度、日本、卢森堡、墨西哥、荷兰、挪威、新加坡、马来西亚、瑞典、英国和美国。该调查于2019年7月至8月进行。

对SAP一致

SAP®Concur®是全球领先的综合差旅、费用和发票管理解决方案品牌,致力于简化和自动化这些日常流程。排名靠前的SAP Concur移动应用可以指导员工完成每次行程,费用可以毫不费力地填入费用报告,发票审批也可以自动完成。通过整合近实时数据,并使用人工智能审计100%的交易,企业可以准确地看到他们的支出,而不必担心预算中的盲点。SAP Concur解决方案消除了昨天繁琐的任务,使今天的工作更轻松,并帮助企业每天以最佳状态运行。学习更多在concur.com.或SAP Concur博客

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