在业务连续性中断的中断中,恢复能力:SAP Concur播客对大流行后商务旅行的谈话

大流行已经扰乱了旅行和费用的各个方面。创造性合作的全球流感大流行期间的工作,但在人的会议,活动和工作场所让许多渴望回归到某种形式的人的聚会中的不太遥远的美好的记忆。虽然旅行的预批准和费用支出可能是创新的混合计划的秘密调味品,但组织如何通过泥潭来筛选,并建立一个真正符合其员工和组织需求的敏捷计划?调整我们的播客才能找出答案!

我们采访了我们的专家,SAP Concur解决方案的价值体验组副总裁Marchelle Klippenstein和咨询总监Katheryn Nolfo休伦,在我们的播客中称重这个主题,SAP Confur对话

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沟通是关键

虽然我们很多人都在努力建立疫情后的旅行和支出项目,但同样重要的是让员工知道这些变化,以及他们的反馈是其成功的基础。“我们肯定会理解这个新世界将如何影响员工。确保与员工之间有良好而牢固的持续沟通,让他们理解:

  • 他们的旅行要求是什么?
  • 他们需要什么?
  • 如果他们进行国际旅行,从疫苗接种的角度看,有什么要求?

肯定是欲望片,但那么仍然存在,我们现在如何管理这个旅行世界?“享用诺尔科。

优先考虑员工的安全

在全球大流行中,护理义务在全新的意义上。虽然几个垂直在全球危机前仔细观察了商业旅行地点的安全分数,但旅行评估的安全现已成为批准旅行和沟通前,期间和之后的旅行员工的核心要素。Nolfo分享组织是“看的:

  • 我们如何最好地管理这些程序?不仅仅是从合规性,你花了多少钱?
  • 我们如何确保员工的安全?
  • 我们如何确保他们在他们旅行时所需的所有信息,甚至在国内旅行?
  • 我们如何从我们的旅行者继续沟通和反馈,以确保我们的计划为他们成功?

在全球大流行病期间,业务连续性的每一个方面都受到谨慎义务的影响。最终的义务是利用收集到的大流行数据,使组织不会受到下一个义务的严重影响你必须拥有那种应急计划到位。我们正在与我们的客户一起使用,这是您今天正在做的事情。这是一个成功的项目计划。一切都很好。为自己拍手。

  • 但如果明天发生这种变化,会发生什么?
  • 我们如何快速调整?这就是我们开始在成果周围制定应急计划的地方。
  • 如果有中断,所需结果是什么?
  • 我们如何建立计划以获得所需的结果?

我们在这两方面都在努力,以便制定出最适合客户的方案。我们必须明白,想要的结果就是目标。我们如何实现这一目标?“享用诺尔科。

创新作为应急:预批准是秘密酱

当有一系列if-then的场景时,当经理将以费用或旅行说“是”时,这是一个禁智的人。那么为什么Clog他们的电子邮件,文本线程,通知源或电话会议队列批准?“我们已经看到了不仅是希望这些旅行前授权的新行业的转变,而且希望使用同意请求了很多其他地区。它只是有意义的。你现在不需要去买另一个系统来管理教育或安排办公空间之类的工作流程审批。这一切都在一个系统内完成Nolfo”股票。为新目的创造性地使用现有工具加快了这场全球大流行病中许多事物的演变。在大流行后的旅行和费用支出方面,使用现有工具进行预先批准是一个混乱的结果。

那让你感觉如何?

员工参与和情感评分是通过今天新兴的发展和混合劳动力模式的基础。Klippenstein问道:“当人们出发和他们会做出决定时,这项业务将会看待这个并说,

  • 这是我们健康的回报吗?
  • 这个决定是行还是不行?

它涉及到风险、注意义务、应急预案。它会影响到他们要去的地方。当然还有销售成本如果是销售活动之类的。值得去旅行吗? /最终,值得吗?我想我们的很多客户,如果我说错了请纠正我或者给我更多的见解,凯西,但是我认为旅行回程,投资回报或腐烂,实际上是一件事。“评估旅行和人类生活的业务价值完全为组织进行了全新的含义,因此收集目标和主观数据是现代旅行和费用计划的基础。在此,Nolfo分享了排名课程的新目标,例如:

  • “我们是否正确代表了我们的品牌?
  • 我们在做正确的事吗?
  • 人们是否将我们视为一个关心员工的组织?
  • 虽然是的,他们旅行了,他们得到了照顾吗?

这绝对是一种不同的情绪。”虽然急于更少,赶上损失归因于全球大流行,这个暂停不仅是一个伟大的飞跃发展旅游和费用项目还组织的机会展示自己的价值放在人类生活——从员工和供应商。“我们一起经历过,”诺尔福分享道。“我们对彼此有同理心,我们都知道我们会打嗝,但没关系。我们只是弄明白了,我们通过我们的研究为您带来了最佳信息,通过[SAP] Concur[解决方案]研究,我们的研究。通过我们在此期间与客户的合作经验。但我们团结一致,一起经历了这一切。”

更好的在一起

虽然我们大多数人对商务旅行的回报持谨慎态度,但我们都同意它需要仔细完成。联系我们我们如何帮助您的组织 - 与...合作休伦- 今天建立一个同情心,有弹性,旅行和费用计划。

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