人们对旅游的兴趣从来没有这么大过。根据世界旅游协会的数据，去年全球旅游和旅游业为世界经济贡献了创纪录的8.8万亿美元和3.19亿就业机会世界旅游及旅游理事会(WTTC)．
全球化的工作场所雇佣了大量高度流动的员工，这也促进了亚洲商务旅行的繁荣以两倍的速度增长在世界其他地区，中国成为全球最大的商务旅游市场自2014年以来，东盟商务旅行支出增长了35.2%(从目前的2730万美元增至3710万美元)。
WTTC注意到商务旅游通常在发展一个国家的旅游和旅游部门中发挥重要作用。它创造了其他产业随后利用的基础设施(如会议中心和酒店)，并促进了当地的贸易、技能和投资。但在过去几年里发生了显著变化的是技术对行业的影响。在今天的世界旅游日，我们将探讨日益数字化和互联化的世界如何塑造商务旅行者的期望，以及各组织如何努力满足他们的需求。
自由和灵活性
移动设备已经成为我们自身的延伸，商务旅行者有了更好的旅行准备和更多的出行适应性选择。如今的员工希望在工作和旅途中都能获得移动的、类似消费者的体验——他们越来越多地预订自己的行程，选择自己的住宿地点，并直接通过智能手机进行消费。这种以手机为第一的文化在亚洲更为普遍，全球58%的千禧一代都生活在亚洲。企业满足这些需求的能力将提高他们的工作满意度，提高生产率和人才保留率。
如今的组织必须努力为旅行者提供随时随地预订和旅行的灵活性和支持，但要有提示和控制，让他们更容易遵守政策。这些公司还必须能够获取准确的旅行和消费数据。将旅行行程、信用卡和其他来源的数据输入到费用报告中，可以帮助旅行者提高工作效率，而且数据来源可靠。
适应bleisure
休闲通常指在出差后额外增加几天休闲时间的做法。根据SAP Concur出差和费用数据在2017年1月至12月的调查中，打破常规商务旅行的趋势越来越明显——在此期间共有220万次休闲旅行。对于那些允许在商务旅行中加入休闲成分的公司来说，技术和清晰的旅行政策可以帮助他们处理棘手的费用报告，确定商务何时结束，休闲何时开始，并建立明确的流程将两者区分开来。
注意义务
随着全球天气和地缘政治风险的上升，企业意识到有必要全天候了解员工的位置，并在必要时为他们提供所需的信息和帮助。另一方面，旅行者也希望无论走到哪里都能得到照顾和安全感。
对于旅行者和员工所面临的所有风险，技术可以帮助组织提升其注意计划的责任，缩小旅行风险管理计划的差距，并限制公司和员工的风险。在当今竞争激烈的招聘环境中，企业拥有足够的资源来捕捉旅行者数据并确保其安全，并教育旅行者在休闲日可以使用哪些资源，这一点至关重要。
