你的旅行计划跟一年前不一样了。没有人是，这没关系。不好的是让它保持现状，并希望当我们再次开始公路、铁路和天空时一切都会好起来。
当然，你现在还有其他的事情要做——重要的事情——就是解决差旅和费用管理问题现在当你不需要每周送出数千名旅行者时，你就有机会在一切重新开始之前修复机器。
那么，关于差旅和费用管理软件，您应该寻找什么呢？IDC有一个很好的主意。
IDC研究经理Kevin Permenter表示:“企业需要利用先进的技术来增强其简化审批、打击欺诈和保持合规的能力。”“在过去的12个月里，许多技术在可用性和准确性方面都取得了巨大的飞跃。”
然而，他补充道，市场对更多创新有着强烈的渴望，旅行和消费软件供应商需要满足这一需求。这个IDC报告提供建议至于科技公司能做些什么来满足消费者的需求——以及你应该对他们有什么期望。
在检查您的解决方案和/或潜在的解决方案提供商时，请寻找以下工具：
- 优先考虑用户体验。使该工具易于使用将是差旅和消费软件供应商区分其产品的最简单方法。这也是你确保被收养的最好方式；如果它能让旅行更轻松、更愉快，你的旅行者就会使用它。您将捕获他们的预订、行程和消费。
- 创建智能工作流。智能工作流可以节省时间、提高效率，更重要的是，它增加了一层人类无法复制的大数据分析。为旅行预订、行程管理、审批和收据处理带来智能工作流的应用程序将脱颖而出。这就是你想要找到的。
- 增强分析能力。商业智能和分析可以提高员工差旅和支出模式的可视性，还可以让您更好地了解员工差旅管理。通过这种可见性，您可以构建更详细的预算并准确预测支出。
- 整合数字支付。令旅行者欣喜的是，旅游和消费市场正在从纸面支付和流程转移。因此，他们不用保存收据和查看支出报告，而是使用应用程序跟踪支出并自动提交交易。这节省了他们的时间，并为您提供了更好的数据。这就是旅行的方向。
- 增加更多的风险管理。商务旅行的危险从未如此明显，但现在你可以比以往任何时候都做更多的事情来保证你的旅行者的安全。通过连接行程详细信息和公司卡费用，寻找能够帮助您实时定位旅行者的应用程序。您的解决方案还应提供邻里安全评分和安全警报，以便旅行者知道在哪里住宿和避免什么。
- 关注欺诈管理。从金融领袖到旅行经理，每个人都在努力减少无赖支出和其他欺诈活动，许多旅行和消费软件供应商也在效仿——提高现有能力，推出个人产品以帮助这场斗争。
- 强调生态系统。为了使您的差旅管理计划最有效，它需要与后端系统（如应付账款、CRM和ERP）配合良好。这种连接使数据能够自由地来回流动，因此您可以获得做出即时、智能决策所需的实时数据。确保您的解决方案具有此连接功能。
这个2019年IDC全球差旅和费用管理软件市场份额该报告还概述了软件公司是如何处理这些需求的，以及谁是领导者。对于任何希望让差旅和费用管理为他们服务的公司来说，这都是很好的信息。
