经过一年的改变，商务旅行又回归了
是的，点击Zoom链接比打包一夜赶回克利夫兰要容易得多，但在你的空卧室里开了一年半的会之后，克利夫兰——或者芝加哥、悉尼或任何地方——现在看起来都很不错。然而，实现这一目标将不像过去那么容易。
旅行者不能只是安排会议、订机票、预订房间，然后面带微笑和握手。你的公司可能还不希望人们旅行，你的客户可能还没有准备好看到他们的微笑或握手。
我们即将迎来后大流行的世界已经被永远改变了，商务旅行也未能毫发无损。为了取得成功，航空公司必须比以往任何时候都更努力地确保旅客的安全。他们必须在旅行前提供更多细节，从旅行者目的地的COVID-19协议，到社区安全评分，以确保员工舒适、自信和高效。企业必须从预算中榨出每一盎司的效率、可持续性和安全。
他们是怎么做到的?最近的EY/SAP®Concur®白皮书通过提出四个关键问题提供答案:
- 为什么旅行如此重要?
- 企业如何衡量它的价值?
- 是什么改变了?
- 你将如何引领下一个商务旅行时代?
我们也有一些问题，这些问题的答案应该能帮助你重新行动起来。
你真的想走那么远吗?
简短的回答是“可能”。你的日常旅行者(更不用说长途跋涉的人了)都急于回到那里，因为他们担心他们的客户关系(以及他们正在做的生意)会受到影响。而且，在一个非常基本的层面上，他们想念他们在路上遇到的人。事实上，根据2021年全球商务旅行者研究：
- 38％许多商务旅行者担心，如果他们不能旅行，就很难与客户建立新的关系。
- 45%关心发展和维护业务关系。
- 54%希望通过旅行与客户和同事建立个人联系。
人际关系在我们生活的方方面面都至关重要，商业也不例外。我们需要和我们的同事面对面地坐在桌子对面，我们现在愿意为此采取额外的预防措施。这可能意味着像前面提到的口罩一样简单，也可能涉及到在预订过程中实施预批准。
无论如何，员工们想要再次旅行，他们会不惜一切代价去那里。
这一切值得吗?
这一次，简短的回答是“可能”。毋庸置疑，商务旅行对公司来说是有价值的，但确定每一次旅行的价值也很重要。根据EY/SAP Concur白皮书在美国，如果拜访客户并不能带来收入，或者上周刚刚有人来过，或者团队可以通过视频会议来凑合，那么去一次可能是有意义的，但要晚些时候。
员工的每一次旅行都应该与公司的目标相一致，而仅仅因为你能去伦敦就去伦敦可能什么也完成不了。要让每一次旅行都有价值，每一次旅行都必须有目的。
它是安全和可持续的吗?
在这里，答案是“最好是”。安全和护理职责的细节一直都很重要，但这次大流行在这个问题上展现出了几十年来前所未有的光明。正如白皮书所概述的，你的组织简单必须制定协议，以确保旅行安全，寻找和联系旅行者，在紧急情况下疏散旅行者，并处理路上的疾病或受伤。您还将了解如何建立一个“旅行者工具包”，包括安全程序和简单的“注意事项”——还将讨论人工智能及其在支持健康评估、免疫要求和旅行准备方面的作用。
为什么?员工不一定愿意为不能或不愿提供这种安全或控制的公司工作。白皮书还发现，如果没有提供他们想要的灵活性，54%的人可能会辞职。
你还必须考虑调整旅行，使其更可持续。例如，选择火车而不是飞机，或与使用可持续航空燃料的航空公司合作，很快将成为日常旅行实践的一部分。员工将希望并需要能够跟踪他们的碳足迹。世界各地的公司将不得不探索旅游对地球有什么影响，而不仅仅是旅游对他们的业务有什么影响。
你打算怎么去那里?
这里根本没有一个简单的答案。但是你可以采取的步骤，例如:
- 接受领导角色
- 建立一个工作小组的思维模式
- 建立安全信息的明确真实来源
- 确保你有技术将这些信息传递给员工
- 把控制权交给员工
- 超越监管要求
- 不要单独行动
没有人知道旅行的方向是什么，但我们知道，当它以安全的方式和不同的方式进行时，它将带你去你从未去过的地方。
想了解更多关于下一步导航的信息，下载白皮书．
