另一个Concur故障

[jocelynfleur]

Concur再次出现故障，今天我们的用户收到了以下无用的消息:

由于这条消息，我被终端用户的电子邮件淹没了。

Concur在站点上有一个通知说站点已关闭，这有多困难?

[AshleyB]

嗨@jocelynfleur，

感谢您的反馈!这是个好建议。请确保将其添加到管理员可用的解决方案建议中。我相信你的行政同事们会欣赏这个想法。

好消息是我们现在有了个性化的Concur Open。你可以做的一件事是鼓励你的用户注册电子邮件。他们只会得到对他们重要的信息，他们不需要找到你来得到它。了解更多在这里．

[jocelynfleur]

嗨,希礼,

谢谢你的回复，我很清楚Concur Open。

更有帮助的是关于Concur为什么现在如此不稳定以及正在采取什么措施来防止进一步中断的实际信息。

[dworth]

也许这是Concur给我们一些补偿的方式，因为我们没有达到正常运行时间的要求?

[AshleyB]

你好,乔斯林,

在与我们的客户体验团队进行了跟进后，他们已经确认您所附加的警报不是正常的中断响应，也不是应该的在昨天(9月13日)的中断中经历了什么。

如果你(或你的团队成员)继续遇到此消息，请直接在这里与我联系，我会相应地升级。

虽然这并不能解决另一次宕机的问题，但是您在这个实例中的体验应该更加清晰。