银行信息还没有更新

[colincaldwell]

你好,

我在8天前将我的银行信息添加到我的个人资料中，但我仍然收到以下警告信息。

您的报销银行账户还没有设置好。请通过进入您的个人资料然后进入银行信息来设置。留出48-72小时的确认时间。”

我一遍又一遍地检查细节，没有发现任何错误。有没有可能它所花的时间比它说的要长，还是有其他地方出了问题?

任何帮助/建议都非常感谢!!谢谢! !

[Munari_alEXPert]

亲爱的@colincaldwell

我的第一个问题是，如果你确定你的同事，和你生活在同一个国家，使用相同的货币，他们都已经在Concur中设置了银行详细信息。

并不是所有的公司都使用这个功能(也不是所有的货币都支持)，所以可能是这个原因，在你的情况下，我会问你的会计/费用部门。实际上，一旦你输入银行信息，它应该不需要超过2天的时间来确认。

[colincaldwell]

嗨,亚历山德罗,

是的，和我一起旅行的同事已经收到了他们的付款。似乎只有我自己有问题。

亲切的问候

科林

[KevinD]

@colincaldwell您的银行账户已于12月15日确认。我认为您之所以看到关于您的银行信息的红色警报，是因为您在银行账户确认之前创建了报告。一旦你的银行账户被确认，红色警报不会自动消失。需要对报告执行一些操作(比如提交报告)，以重新评估红色警报。如果您已经准备好提交这两个报告，那么登录并尝试提交它们。

试一试，让我知道他们是否能够提交。

[colincaldwell]

嗨,凯文,

你是正确的，报告是在我的银行信息确认之前创建的。我已经尝试提交报告，但它给我以下错误信息。

我是否需要删除这两份报告重新开始?

亲切的问候

科林

[colincaldwell · Accepted solution]

你好，凯文，

我刚刚创建了两份新报告，并将旧报告中的索赔要求复制到其中。这招奏效了，现在我可以提交报告了。非常感谢您的帮助，非常感谢!!

亲切的问候

科林

[KevinD]

@colincaldwell很乐意帮忙。干杯!

[cdtwitty]

我在上传银行信息48小时后也出现了同样的错误。我将费用报告复制到一个新的报告中，但我仍然得到错误。

[KevinD]

@cdtwitty在您的情况下，我相信您将您的银行详细信息输入Touchstone，然后将其馈送给SAP Concur。我不知道这个过程需要多长时间，因为这是一个用于输入详细信息的亚马逊网站。我建议和你的直接经理谈谈需要多长时间。

[关于]

嗨！遇到同样的问题，我的银行详细信息未确认。我最初在3月16日输入了我的详细信息，但这些信息仍然没有得到确认。我刚刚更新了我的银行信息，想试试另一个账户。还有什么我能做的吗?

[KevinD]

@vickiB你在SAP Concur个人资料中输入了你的银行信息?

[关于]

是的，一个多月前。

我正在尝试另一个银行账号。今天早上还是一样。

[关于]