不能删除银行信息

[ericbirch]

公司要求我删除在Concur上输入的银行信息，因为我的银行信息已经在Workday上上传了。

但是，我不能删除我在Concur上的银行信息。我读过一个不同的论坛讨论，你告诉别人把这个账户标记为不活跃。我刚申请了，但还是不能提交报销单。

说实话，我开始对这个过程感到沮丧。为了提交我的费用报告，需要发生什么?

[KevinD]

@ericbirch我看了你目前打开的费用报告，在我看来，无法提交的问题是因为报告上的行项目缺少一些必要的信息。在我看来，这不是银行账户造成的问题。

不能从SAP Concur配置文件中删除银行信息。我建议你去找那个让你删除它的人，因为没有删除选项。我会把你的屏幕截屏，这样他们就能看到没有删除按钮。

[jhennen]

你好,

我现在也有同样的问题。我是一个新用户，正在建立我的帐户。我输入了我的银行信息，然后当我去提交我的第一笔费用时，我收到了一条消息，说我需要删除我的银行信息(见截图)。然而，当我回到银行信息页面并删除信息时，没有确认我的更改的按钮，因此当我重新加载页面时，它又出现了。你能告诉我下一步该怎么做吗?谢谢你！

[KevinD]

@jhennen提示说要取消激活，而不是删除。Banking Information屏幕上应该有一个标记为Active的字段。它是下拉式的。在下拉菜单中选择“No”。应该有一个蓝色的保存和授权按钮。

如果没有看到，那么返回SAP Concur主屏幕，查看Company Notes部分。应该有一个链接，您的公司提供访问您的内部帮助台票务选项。你们公司的一位主管指示我，JCI员工应该使用JCI帮助台票务来解决他们的问题。

[pauldoc]

有一个“活跃”字段，我的旧账户和新账户都被标记为“是”。没有下拉菜单，字段也不可编辑。我如何使我的旧帐户不活动?

[jhennen]

我的账户也有同样的问题。我想知道你是否能够解决这个问题，如果是，是如何解决的?谢谢