Concur移动应用程序在iOS 15.4.1上不工作

[rbaiamonte]

我一直是concur移动应用程序的狂热用户，因为我是我公司的现场销售人员。直到一个月前，生活还不错，然后同意“更新”。

他们的应用从9.97到9.98,9.99，现在是9.100。从那以后，我的concur应用程序就无法在我所有的苹果上运行了多台iphone和ipad。当进入和费用，一切都很好，直到我去保存新的费用。这时就会出现一个弹出框，上面写着“储蓄费用失败”。“我已经尝试了所有方法，从删除和重新安装concur应用程序，并检查我的iPhone和concur应用程序的所有软件都是最新的。什么都没用，我不知道该怎么办。请帮助!

[KevinD]

@rbaiamonte我知道我们的手机团队最近注意到了一些手机问题。你今天还有这个问题吗?这是每笔费用的吗?

[rbaiamonte]

嗨,凯文,

这个问题似乎比我想象的要严重。我和另一位同事谈到了这件事，在今天之前的大约6周时间里，这个问题已经影响了我公司的许多人。这个问题仍然存在，我的团队能够完成费用报告的唯一方法是使用笔记本电脑在线输入费用，然后回到他们的移动设备上附上收据。至少可以说，这是乏味的，从实地的角度来看，这是令人望而却步的。不幸的是，这似乎是每一种费用类型的情况，并没有从等式的Concur方面得到解决。任何帮助都将不胜感激。

[KevinD]

@rbaiamonte我刚刚把你的问题发给了我们的移动团队，看看他们目前是否正在处理这个问题，看看他们有什么意见。我一听到消息就通知你。

[rbaiamonte]

谢谢你，凯文!

[KevinD]

@rbaiamonte我相信你们都已经尝试过了，但如果你没有，那就硬重启一下你的手机吧。不是恢复出厂设置，而是先关机再开机。如果你已经试过了，那就忽略它吧。

[rbaiamonte]

我试过了，但不幸的是还没有运气。将继续尝试不同的东西和谷歌网络!

[Csolarte]

你好，凯文，你能解决这个问题吗?你能分享一下解决方案吗?亲切的问候。

[Jonlbove]

我关机了，又开机了。我也卸载和重新安装。没有帮助。非常令人沮丧。我应该在Twitter上发布这个问题吗?

[rbaiamonte]

以下是错误的屏幕截图:(输入任何费用都会发生)

[Jonlbove]

你的移动小组有回应了吗?

[KevinD]

@Jonlbove在…的情况下@rbaiamonte我们的移动团队说这是一个无效的支付类型错误。他们没有说这是什么原因造成的。他们说你应该提交一份支持单，并提供导致你收到错误的详细步骤。他们需要尝试重现错误，因此他们需要知道您是先通过在应用程序主屏幕上单击“创建”，使用快速费用选项创建了费用，还是创建了费用报告，然后直接将条目添加到报告中，这是否是自付费用等。基本上，准确地勾勒出导致错误的步骤。

[Jonlbove]

这个问题已经持续了好几周了。我每周都要出差，这是个问题。

[Csolarte]

@rbaiamonte你能解决这个问题吗?我公司的几个用户都有同样的问题。亲切的问候。

[rbaiamonte]

不幸的是，我没有找到一个“解决方案”来解决我们公司的问题。我很精通技术，但在我这边无法解决这个问题，然而，我确实联系了公司的并发管理员，他们能够在他们那边做一些重置，帮助“解决”这个问题。不确定问题是什么，但知道这一切都始于Concur发起的软件从9.97到9.98....的更新一直到9点100分，直到我的管理员完成了他们的任务。真希望我能有个更好的答案，但我只有这么多了