Concur移动应用程序无法在iOS 15.4.1上运行

[rbaiamonte]

我一直是concur移动应用程序的狂热用户，因为我是我公司的现场销售人员。直到一个月前，生活都很好，然后同意“更新”

他们的应用从9.97到9.98,9.99到现在的9.100。从那时起，我的concur应用程序就无法在我的所有苹果上工作设备——多台iphone和ipad。当我进入和支出时，一切都很好，直到我去节省新的费用。这时会出现一个弹出框，显示“保存费用失败。“我已经尝试了所有方法，包括删除和重新安装concur应用程序，以及检查我的iPhone和concur应用程序的所有软件是否都是最新的。什么都不管用，我不知道该怎么办。请帮助!

[KevinD]

@rbaiamonte我知道最近我们的移动团队已经意识到了一些移动问题。你今天仍然有这个问题吗?每一种费用都是这样吗?

[rbaiamonte]

嗨,凯文,

这个问题似乎比我想象的要严重。我和另一位同事谈到了这件事，在今天之前的大约六周时间里，这个问题已经影响了我公司的许多人。这个问题仍然存在，我的团队能够完成费用报告的唯一方法是使用笔记本电脑在线输入费用，然后回到他们的移动设备上附上收据。退一步说，这很乏味，从实地的角度来看也是令人望而却步的。不幸的是，这似乎是每一种费用类型的情况，还没有从等式的同意方解决。任何帮助都将不胜感激。

[KevinD]

@rbaiamonte我刚刚把你的问题发布到我们的移动团队，看看他们目前是否在解决这个问题，看看他们说了什么。有消息我会告诉你的。

[rbaiamonte]

谢谢你，凯文!

[KevinD]

@rbaiamonte我相信你们都已经尝试过了，但如果你还没有尝试过，那就重新启动一下你的手机吧。不是恢复出厂默认值，而是先关机再开机。如果你已经试过了，那就无视吧。

[rbaiamonte]

我试过了，但不幸的是还没有成功。将继续尝试不同的东西和谷歌网络!

[Csolarte]

你好，凯文，你能解决这个问题吗?你能分享一下解决方案吗?亲切的问候。

[Jonlbove]

我已经关闭电源并重新启动。我也卸载并重新安装。没有帮助。非常令人沮丧。我应该在推特上发布这个问题吗?

[rbaiamonte]

以下是错误的屏幕图片:(并且它发生在输入任何费用时)

[Jonlbove]

你们的移动团队有回应吗?

[KevinD]

@Jonlbove在这种情况下@rbaiamonte我们的移动团队说这是一个无效支付类型的错误。他们没有说造成这种情况的原因。他们说你应该提交一份支持单，并提供你所做的导致你收到错误的详细步骤。他们需要尝试并重现错误，所以他们需要知道你是先使用应用程序主屏幕上的“创建”快速费用选项创建了费用，还是先创建了费用报告，然后直接将条目添加到报告中，还是自付费用，等等。基本上，你要准确地列出导致错误的步骤。

[Jonlbove]

已经持续了几周了。我每周都出差，这是个问题。

[Csolarte]

@rbaiamonte你能解决这个问题吗?我公司的几个用户也遇到了同样的问题。亲切的问候。

[rbaiamonte]

不幸的是，我没有找到解决公司问题的“方法”。我很懂技术，在我这边无法解决这个问题，但是，我联系了公司的管理员，他们能够在他们那边进行某种重置，帮助“解决”问题。不确定问题是什么，但知道这一切都始于Concur发起的软件更新，从9.97到9.98....一直到9.100，直到我的管理员做了他们所做的一切。真希望我能有个更好的答案，但我只能说这么多