填写遗失收据宣誓书

[Rich_Hinkle]

我需要在Sap Concur应用程序中输入一个丢失的收据宣誓书。我找到的说明如下:

要在SAP Concur移动应用程序中为丢失的收据创建声明，请遵循以下说明:

1. 在移动应用程序中，选择要向其添加Missing Receipt Declaration的费用条目。
2. 在费用详细信息的顶部，选择添加收据．
3. 从出现的选项列表中选择遗失收据声明．
4. 在免责声明和协议屏幕上，选择接受．

问题是我没有一个选项，说“丢失收据声明”。

有人能提供正确的程序吗?

[KevinD]

@Rich_Hinkle这些都是正确的步骤，所以我不知道为什么你没有看到这个选项。以下是一些建议:

1.确保你有最新版本的应用程序。

2.重新启动你的手机。

3.如果选项1和2不起作用，请使用桌面版本查看该选项是否存在。

我查看了贵公司的网站，设置确实为您分配的两项政策打开了MRD。我有点糊涂了。

[dlamont]

如果任何形式的收据已经附在符合条件的费用上，则“丢失收据宣誓书”选项将不会显示，因为它没有找到符合条件的费用。我们也有审计规则，以防止某些费用类型允许宣誓书和一个单独的审计规则$限额。审计规则可以使费用不符合资格，因此不出现选择宣誓书的选项。也许有一些审计规则阻止费用使用宣誓书。

此外，考虑到您遇到的麻烦，从桌面站点尝试时是否会发生同样的事情，或者它在那里工作吗?也许是手机兼容性问题?

[daeas]

没有帮助使用桌面版。可能是审计规则，因为它只有5美元的费用，但它阻止了我提交报告。

[mwatford]

我也有这个问题。我是我们的Concur管理员，我必须把一份报告发回给一名员工，这样他们就可以把手写的“丢失收据”图像替换为“丢失收据宣信书”。他们问我怎么做，他们正在使用应用程序。我打开自己的应用程序，创建了一个测试费用项目，这样我就可以给他们发一张截图，然后发现我没有选项添加丢失收据Affidavit，当我试图遵循OP也试图遵循的指示时。员工也给我发了一张截图，他们也没有这个选项。他们用的是iOS，我用的是Android。我的应用程序是最新的，我不确定他们的。我们可以使用网站添加mra。你知道为什么这在网站上管用，但在应用上不行吗?谢谢你！

[KevinD]

@mwatford我很难给出一个具体的答案，但可能是费用分录不需要收据。我看了你的收据限额，看到他们设置为25美元。那么，您是否知道用户是否试图将MRA附加到低于25美元的条目上?如果是这样，这可能就是问题所在。如果条目不需要收据，我相信MRA选项将不可用。

我无法在您的网站上测试它，因为作为代理或委托时MRA不可用。

所以，如果你可以问用户他们试图附加MRA的条目的数量是多少，我们可以从那里开始。

[mwatford]

每个员工需要MRA的费用都超过了25美元的门槛。此外，当我做自己的测试时，我确保我的测试费用也超过25美元。此外，我还分离了她最初附加到交易中的图像，所以我知道这也不是问题。谢谢你！

[KevinD]

@mwatford嗯…我希望是钱的问题。请您用您的手机截屏显示MRA不可用，好吗?如果你能在费用报告的条目上显示需要收据图像的图标，然后是你钻到条目中的截图，然后是你按下附加收据时的选项截图，那就太好了。你应该可以在回复的社区里粘贴图片。如果你不想公开发布，你可以用私信发给我。只需点击我的用户名(KevinD)。您将看到一个Message按钮。

[mwatford]

我进入我的应用程序获取截图，发现MRA现在出现在我面前。因为我以前没有看到，现在可以了，我让员工再试一次，她的现在也可以了。我确实有一张她最初发给我的屏幕截图，显示MRA并没有被列为一个选项，但由于它现在似乎都在工作，我认为我们可以开始了。谢谢你，我很感激你的帮助!

[KevinD]

@mwatford很高兴听你这么说。我猜这款应用只是昙花一现。

[imonticelli]

我的收据下拉菜单中没有丢失收据声明。如何添加该选项?

[KevinD]

@imonticelli这种情况没有出现有两个主要原因:

1.条目本身不需要基于您公司的收据要求的收据

2.分配给您所属的Employee组的策略没有激活此选项。

我猜我列出的第二个原因就是你没有看到的原因。作为一种替代方法，您可以使用注释字段解释为什么没有收据。但是，您的公司可能不允许需要提交收据的条目。如果是这样的话，我建议你和你的顶头上司谈谈下一步该怎么做。

[imonticelli]

谢谢凯文。我相信它没有被激活。谁将激活这个选项?我的经理没有和Concur一起工作，我很确定他不知道该怎么做。你们能帮我们吗?

[KevinD]

@imonticelli您需要为此向SAP Concur提交一份支持单。我自己不能做到这一点，但是SAP Concur Support应该能够做到。