输入一份遗失收据的宣誓书

[Rich_Hinkle]

我需要在Sap Concur应用程序中输入丢失的收据宣誓书。我找到的说明如下:

要在SAP Concur移动应用程序中为丢失的收据创建声明，请遵循以下说明:

1. 在移动应用程序中，选择要向其添加遗失收据声明的费用条目。
2. 在费用详细信息的顶部，选择添加收据．
3. 从出现的选项列表中选择遗失收据声明．
4. 在“免责声明和协议”屏幕上，选择接受．

问题是，我没有一个选项说“丢失收据声明”。

谁能提供正确的程序?

[KevinD]

@Rich_Hinkle这些都是正确的步骤，所以我不知道为什么你没有看到这个选项。以下是一些建议:

1.确保你有最新版本的应用程序。

2.硬重启你的手机。

3.如果选项1和选项2不起作用，请使用桌面版本查看是否有该选项。

我查看了贵公司的网站，设置中确实为分配给您的两个策略打开了MRD。我有点糊涂了。

[dlamont]

如果任何类型的收据已经附在符合条件的费用上，则“缺失收据宣誓书”选项将不会显示，因为它没有找到符合条件的费用。我们还制定了审计规则，以防止某些费用类型允许使用宣誓书，并针对$限额制定了单独的审计规则。审计规则可以使费用不符合条件，因此选择宣誓书的选项不会出现。也许有一些审计规则阻止费用使用宣誓书。

另外，考虑到您遇到的麻烦，当您从桌面站点尝试时是否会发生同样的事情，或者它是否可以在那里工作?也许是手机兼容性问题?

[daeas]

没有帮助使用桌面版本。可能是审计规则，因为它只有5美元的费用，但它阻止我提交报告。

[mwatford]

我也有这个问题。我是我们Concur公司的管理员，我刚刚必须把一份报告发回给一名员工，这样他们就可以把手写的“遗失收据”图片替换为遗失收据宣誓书。他们问我怎么做，他们正在使用这个应用程序。我进入我自己的应用程序，创建了一个测试费用项目，这样我就可以给他们发一个截图，发现我没有添加缺失收据宣誓书的选项，当我试图遵循OP也试图遵循的指示时。员工也给我发了截图，他们也没有这个选项。他们用的是iOS，我用的是Android。我的应用程序是最新的，我不确定他们的。我们可以使用网站添加mra。有什么想法，为什么这是为我们工作的网站，而不是应用程序?谢谢你！

[KevinD]

@mwatford我很难给出一个具体的答案，但可能是费用分录不需要收据。我看了一下你的收据限额，是25美元。那么，你知道用户是否试图将MRA附加到低于25美元的条目上吗?如果是这样，这可能就是问题所在。如果条目不需要收据，我相信MRA选项将不可用。

我无法在您的站点中亲自进行测试，因为充当代理或委托时，MRA不可用。

所以，如果你能问用户他们想要附加MRA的条目的量是多少，我们可以从那里开始。

[mwatford]

每个员工需要MRA的费用都超过了25美元的门槛。此外，当我做自己的测试时，我也确保我的测试费用超过25美元。此外，我还分离了她最初附加到交易中的图像，所以我知道这也不是问题所在。谢谢你！

[KevinD]

@mwatford嗯…我希望问题出在金额上。你能不能截屏一下你的手机显示MRA不能用?如果您可以在费用报告上显示带有收据图像所需图标的条目，然后在条目中显示您的屏幕截图，然后在单击“附加收据”时显示您的选项的屏幕截图，那就太好了。您应该能够在您的回复中粘贴图像到社区。如果你不想公开发布，你可以私下发给我。只要点击我的用户名(KevinD)。您将看到一个Message按钮。

[mwatford]

我进入我的应用程序获取截图，发现MRA现在为我显示。因为我之前没有看到它，现在可以了，我让员工再试一次，她的现在也可以了。我确实有一张她发给我的截图，最初显示MRA没有被列为一个选项，但由于它现在似乎都在工作，我想我们可以走了。谢谢你，我很感激你的帮助!

[KevinD]

@mwatford很高兴听到这个消息。我猜这款应用只是一时兴起。

[imonticelli]

我的收据下拉菜单中没有丢失收据声明。如何添加该选项?

[KevinD]

@imonticelli这种情况没有出现的主要原因有两个:

1.根据贵公司的收据要求，条目本身不需要收据

2.分配给您所属的Employee组的策略没有激活此功能。

我猜我列出的第二个原因就是你看不到它的原因。作为一种替代方法，您可以使用注释字段解释为什么没有收据。但是，您的公司可能不允许提交需要收据的条目。如果是这样的话，我建议你和你的直接经理谈谈该怎么做。

[imonticelli]

谢谢凯文。我相信它没有被激活。谁将激活这个选项?我的经理不跟Concur公司合作，我很确定他不知道该怎么做。你们能帮我们做吗?

[KevinD]

@imonticelli为此，您需要向SAP Concur提交一份支持单。我自己不能这样做，但是SAP Concur Support应该可以。