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我可以做的一些建议是……
1.员工喜欢礼物。给他们一些东西来记住训练活动。也许是一支带有项目标志的笔,或者是一个信用卡夹,或者是一个用来存放收据的袋子。你不必在这上面花太多钱。
2.让帮助易于获取。交流访问培训材料的链接,超级用户和管理员的名称。也许甚至是内部论坛,员工可以互相帮助和模式提出建议。为新员工和希望复习知识的员工进行进修培训。
3.发布员工组(如部门)的结果。没有什么比竞争更能促进领养了。
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我试图找到一种方法将其变成一场竞赛(游戏邦注:如高管vs市场营销等),但却很难找到衡量成功的标准以及如何进行追踪。是错误最少的费用报告,还是最快提交正确报告的团队?我真的很想这么做,但是有很多“如果”……
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我觉得奇怪的是,员工可以选择在哪里申报费用。或者游戏必须“有趣”。
当我们建立Concur时,员工被要求使用Concur来支付费用。
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我们要求所有员工使用Concur。然而,如前所述,没有人喜欢做费用,所以我试着通过耐心和善良让它尽可能地轻松。正如另一位用户指出的那样,在我们的培训课程中,我给那些认真听讲并能正确回答问题的人发放了乐高迷你人偶。我还制作了一个用户指南,其中有“彩蛋”或轻松的笑话,作为对那些真正阅读指南的人的奖励。最重要的是,有一个专门的内部员工回答任何问题或帮助用户遇到困难。我们是一家规模较小的企业,所以当我看到每个用户都在挣扎时,我们很容易与他们沟通。