登录问题

[elif]

你好,

我在惠普公司工作。我试图下载consur应用程序并获得密码。系统指示我同意社区。我有一个密码，但是我不能在concur solutions登录页面使用这个密码。出现错误的密码提示。

我的邮件地址是:elif.coskun@hpe.com

你能帮我一下吗?

非常感谢

Elif

[JessicaL]

你好Elif,

我相信你需要联系HPE的内部Concur管理员来获得登录帮助。每个公司都设置了自己的登录名，有时是你的电子邮件地址或公司ID。管理员也可以重置你的密码，并提供公司特定的指示。如果你不确定在惠普该联系谁，我建议从你的主管或财务开始。

最好的

[KevinD]

@elif我查了你的邮箱地址和姓。此时还没有为您设置SAP concurrent配置文件。我建议和你的直接经理谈谈，看看你可以如何请求建立一个配置文件。一旦您设置好并登录SAP Concur网站(www.concursolutions.com)，你将被要求更改你的临时密码。一旦完成，您应该能够使用SAP Concur网站的相同用户名和密码登录SAP Concur移动应用程序。

[mr13]

我也有类似的问题，已经超过3周了。我可以登录一次，修改我的密码，之后它会不停地告诉我我的密码不正确。我公司的人已经重置了它，多次，说它很好，她可以登录…但无论如何我都无法。她甚至讨厌最初的电子邮件，这封邮件允许我立即更改密码，然后重定向我重新登录——我们又回到了“用户名或密码不正确”的问题。在这一点上，我在里程上损失了太多的钱，我无法手动跟踪，我需要尽快解决这个问题…有什么可以做的吗?

[KevinD]

@mr13我想我找到问题了。不过我需要你确认一件事。当您登录SAP Concur时，您使用的登录ID/用户名是什么?

为了不泄露您的整个登录ID，您在@符号之前输入什么?比如，威廉。永远不会，永远不会，威廉。差不多就是这样。一旦我收到回复(我想我已经知道你输入的登录ID)，我会告诉你这个问题。我只是需要先得到你的确认。

[mr13]

嗨，我是马修。拉姆齐

[KevinD]

@mr13所以，我希望你们坐下来看看问题是什么。在你的个人资料中，你的登录ID是马修。拉姆齐。造成这个问题的是一个错别字。这就是为什么你总是得到错误的用户名或密码信息。让你的人把你的登录ID中的“y”改成“w”，你就可以搞定了。

[mr13]

一切都好，先生。谢谢你的帮助，你帮了我很大的忙。祝您愉快，再次感谢您。

[JIscru]

嘿，凯文，我直接回复你，因为你看起来很有见识。我的同事也遇到了类似的问题。他多次向我们公司管理员索要临时密码。即使他输入了临时密码，它也会回复“用户名或密码无效，请再试一次……”

他的用户名应该是hdeleon@...。

公司是hit Contracting，如果你需要@之后的用户名的其余部分，请告诉我，听起来像你上一篇文章中的安全问题，所以我只是保持谨慎。

提前感谢您的协助!

[KevinD]

@JIscru好吧，你们会喜欢这个问题的。你准备好了吗?你同事的用户名打错了。我在看他们的登录ID，它不是hdeleon，而是hdeloen。登录ID中的“o”和“e”被调换了。这就是为什么他们会收到错误的用户名或密码信息，因为他们使用了错误的用户名，而不是他们自己的错误。您的站点管理员需要将用户名更新为正确的拼写。

[JIscru]

你就是那个人@KevinD．这就解决了问题。非常感谢!

[mr13]

嗯……开枪。我不知道我现在是该去买彩票，还是不买。不管怎样，非常非常感谢。我将更新我的登录能力，一旦它被纠正。

[KevinD]

@mr13我很乐意帮忙，我很高兴这是一个超级简单的修复。