匹配卡交易异常

[quentinabradley]

我收到一个错误消息，不允许我提交费用报告。错误读取为

该报告中有一个基于电子收据或行程(旅行段)创建的条目，该条目没有与信用卡交易“匹配”。请删除该条目并等待信用卡交易。”

这个费用是11月完成的，我是11月底才开始这个岗位的。我非常困惑，不知道如何解决这个问题。我已经删除了这个条目并重新插入它，我已经创建了一个新的费用报告，上面只有那个费用，我也从导入的费用中删除了费用……什么都没有

任何帮助将不胜感激。

[JessicaL]

嗨@quentinabradley，

听起来这只是一个需要删除的行程项目。这笔实际费用你已经提交了吗?可能有必要检查一下你提交的旧报告，看看这部分是否已经报销了。

最好的

[quentinabradley]

没有，我没有提交费用，因为我无法提交。当我尝试提交时，我会得到我之前说过的用户错误。我试着把这笔费用单独列在一份费用报告上，但还是没有结果。Itineray项目?Concur对我来说很陌生。

[pratshah]

你找到解决这个问题的办法了吗?我的交易没有被提交，要求这是一个日程，而不是一个实际的费用。

[SandraA]

正如你所看到的，我的公司将会做同样的事情。我们将阻止电子收据作为现金提交。

如果这是你用自己的信用卡买的东西，你可能需要使用自己的收据，而不是你想使用的旅行项目。您可能需要删除该项目并创建一个New Expense。

[CarmenJ]

我们将支付类型更改为“现金”，然后提交

[KevinD]

所以，当你试图从“可用费用”中删除该项时，系统不让你这么做?

如果是这种情况，您可以让项目停留在可用费用中。您的网站将需要设置允许您删除这些项目而不添加到费用报告中。听起来你的网站不允许这样做。您应该将此提交给站点管理员，以便他们打开此选项。这是你目前能做的全部了。这件物品是用公司信用卡支付的吗?如果是这样，当电子收据上传到你的账户时，系统应该已经将其与公司卡交易进行了匹配。