失踪的美国运通的事务

[rouellette]

你好,

我们公司使用AMEX，我有几个员工在提交Concur的交易中遇到了问题。我对康科了解不多，没法帮他们。他们已经移除了他们的卡，并重新连接了他们，但他们仍然有问题，有什么想法我可以帮助他们吗?谢谢你！

[JessicaL]

你好,

我肯定会联系你们公司的信用卡管理员，因为问题可能是运通和他们发送给Concur的文件。在Concur方面，我会提交一张支持票，让他们查看信用卡信息。然后，你就会知道问题在哪里，然后你就可以从那里开始。

最好的

[KevinD]

@rouellette让他们尝试使用不同的浏览器。让他们用不同的浏览器登录SAP，看看交易是否出现在他们的可用费用中。此外，请记住，从交易日期起，他们将需要3-5个工作日的时间上传到SAP Concur。

让我知道不同的浏览器是否工作。