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临时会员-一级

退款

我被收取了一笔取消费用,并得以免除费用并全部退款。费用和退款都可以在Concur中看到。我尝试一起提交费用,以显示费用和退款金额,希望可以抵消费用。很遗憾,我不能在没有收据的情况下提交取消费,即使已经退款了。我没有收到费用收据,因为直到我旅行回来我才知道这笔费用。现在怎么办呢?

2回答2
KevinD
社区经理
社区经理

@Nobody你应该联系你的会计或财务部门,解释发生了什么。有些人所做的就是提供一份信用卡账单的副本。所以,当你和会计/财务部门谈话时,问问他们在这种情况下这样做是否可以接受,或者他们可能会允许你用一个解释来代替收据。

哦,我差点忘了,你们公司可能使用了“丢失收据宣誓”选项。当你拿不到收据的复印件时,可以用这个。要查看您的公司是否正在使用此选项,请访问您的费用报告并单击收据链接。您应该会看到一个下拉菜单出现。遗失收据宣誓书应该在这个名单上。如果没有,说明你的公司没有激活这个选项。

另一种选择是联系到航空公司,看看它们是否可以提供显示取消费用交易的收据或某种记录。

不幸的是,它听起来像你的公司有一个线条物品收据要求,你无法避免,所以必须附上一些东西。


谢谢你!
凯文·多西
SAP Concur社区管理器
7月26日到8月8日休假
这个回答回答了你的问题吗? 确保选择“接受作为解决方案”,这样你的社区成员也能得到帮助。
没有人
临时会员-一级

凯文,

“缺少收据宣誓书”不能用于航空旅行,酒店或租赁。最终,我不得不联系酒店并收取收费。要知道的好处是收据可以写成手写。我不会建议手写的收据,但对于这种情况,因为我被退还了总收费......这是批准管理人员自行决定接受或拒绝费用。但是,谢谢你的意见。

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