从重复费用中删除收据

[维姬·克里德兰]

在上个月，Concur一直在添加费用的多份副本，但他们将收据添加到所有索赔中。当您尝试将它们组合在一起时，会出现一个错误，并说您必须注销并重试，但相同的消息会再次出现。

我认为这可能与添加收据有关，但您不能删除或删除它们。没有“帮助”中所述的删除按钮。

有人知道我的问题是什么吗？

当做

维姬

[MSTEEN]

嗨,维姬!

你使用的是移动应用程序还是桌面应用程序?

问候,

[维姬·克里德兰]

你好,玛丽亚

我在用台式机

当做

维姬

[KevinD]

@Vickie-cridland你能提供一些你看到或没有看到的屏幕截图吗？这将大大有助于我们提供一些建议。

[维姬·克里德兰]

嗨，凯文

很抱歉回复太长，请查看尝试调整费用的屏幕截图。

上面的屏幕截图显示您无法卸下连接的recipt。

非常感谢

维姬

[KevinD]

@Vickie-cridland看来这不是你的报销单。我看了你的账户，没有发现任何报告。你能告诉我这是谁的报销单吗?如果你不想公开你的名字，给我发封私人邮件就行了。

[KevinD]

@Vickie-cridland对于合并费用的屏幕截图，似乎一个行项目用于午餐，另一个用于火车。我认为问题有两个方面：1。您正在尝试合并到自付费用中。这个系统不是设计用来做这件事的。如果这两个行项目应该是一项费用，只需删除其中一项。2.您正在尝试合并具有不同费用类型的费用行项目。系统如何知道使用哪一个？所以，这可能就是为什么会出现错误。

[KevinD]

@Vickie-cridland好的，我发现费用报告有问题。我相信删除收据的问题是因为费用报告不是你的。我进入自己的账户，创建了一个费用，附上了一张收据，我可以看到分离的选项。当我进入你发布的费用报告截图时，我无法分离。所以，我的猜测是，如果你是代理，你不能删除收据。

[维姬·克里德兰]

嗨，凯文

我正在帮我的同事调查这个问题，但如果是这样的话，我就什么也看不到了。我得让他自己提出这个问题。

谢谢你的帮助

当做

维姬