解决费用问题

[AXH322574]

我有一份报销报告题目是现场考察06-23-21。我一直得到一个错误消息，收据图像是过期，即使我已经上传收据。我也试图拆开收据并重新装上，但是没有成功。报告是摘录支付状态，所以它不允许我编辑。

我需要尽快得到帮助

[KevinD]

@AXH322574如果报告处于extract for Payment状态，那么应该没有问题。提取付款报告意味着它已经通过了所有的批准，并将被支付。如果您需要采取一些操作，系统将不允许报告进入extract for Payment状态。

[AXH322574]

你好凯文•D

我感谢你的回复，但是它仍然没有解释为什么报告仍然显示错误

[KevinD]

@AXH322574我调出了你的费用报告，没有发现任何错误。但是，我查看了审计记录，发现你收到了一封邮件，提醒你收到过期的收据。我想这就是你所指的。我看了一下提醒规则的设置方式它设置得不太对。这条规则是查看收据是否作为一个整体附在费用报告上，而不是像你那样附在单个项目上。这就是为什么你收到关于过期收据的邮件，会认为有错误。据我所知，你做得很对。问题在于电子邮件提醒以及它的设置方式。您公司的内部SAP Concur站点管理员需要调整此规则。

[AXH322574]

我不知道那是谁，也不知道如何创建一个票来把它交给管理员

[KevinD]

@AXH322574私下给你发了个名字。大约两分钟后检查这个小信封图标。

[AXH322574]

我会留意的