旅行津贴-奥地利时间区间和外国旅行津贴率

[leela2516]

我们在奥地利以外的国外旅行津贴方面有问题。我们已经实现了时间带，并且可以确认我们的测试在国外旅行超过5个小时。但是，国外旅行是使用国内旅行津贴率。有人有过这样的经历吗?

[Munari_alEXPert]

亲爱的@leela2516

5年前我在一家公司也遇到过类似的问题，具体是关于奥地利出国旅行津贴的问题。如果我没记错的话，当时是可以按天或小时计算津贴的。如果设置在小时，它将给出更好和正确的结果。

您是向您的Concur客户经理还是通过Concur支持人员提出这个问题的?

在您的情况中，如果您是一个concur管理员，如果您没有测试用户，我会从您的一个员工那里运行几个测试，并将这些测试转发给concur支持人员，这样他们就可以从系统中识别问题，但仍然是我的假设，因为有几种不同的方法来计算津贴(基于天数或小时)。它应该很容易检测和修复，因为它是在我的公司，在那里实施的系统。

让我知道进展如何。谢谢你！

[leela2516]

谢谢你！@Munari_alEXPert！我和康瑟尔有个案子，正在想尽一切办法。我今天晚些时候会和他们通个电话，因为他们似乎很难找到问题所在。我们确实设置了基于小时的时间区间，似乎对“same_day”设置的一个微小配置更改导致所有国际旅行都默认为国内费率。如果我更改了“same_day”设置，那么它就不能正确计算第一天和最后一天的旅行时间。希望今天下午的电话能给我们提供一个解决方案，因为它推迟了我们的测试，可能会推迟我们与奥地利的上线。希望今天下午能有更多消息。

[leela2516]

@Munari_alEXPert我想知道你是否还记得关于分辨率的事情。Concur仍在处理我们的案件，尚未提供解决方案。你还能提供什么建议吗?

[Munari_alEXPert]

我刚刚给你发了一条私信。请检查你的收件箱，如果你从Concur那里得到完整的答案，你可以在这里分享。谢谢你！