你好
是否有人允许其员工“为客人预订”或客户预订？
我从我们的TMC了解到，当我们允许我们的员工为其客户或商务客人预订机票时，如果机票被取消，机票仍然属于已售票的乘客，而不是已介绍的员工。
当COVID-19袭来，我们的首席执行官关闭了旅行(3月初)时，我们的员工已经为客户预订的所有现有旅行都不得不取消。这些取消的积分现在属于客户，而不是档案旅行者。
贵公司如何处理为一位客人预订然后取消的机票？
您的TMC如何支持未登记客人的未使用机票积分?
我很想知道其他人是如何处理这种情况的，因为我们考虑过不允许员工在Concur预订客人，而是直接给航空公司打电话，以避免被我们TMC下的信用卡“卡住”。这些由我们的员工代表预订的客人现在已经获得了信用卡，但只有在我们的员工（档案）致电并直接通过我们的TMC申请信用卡时，才能使用信用卡。
您的公司如何处理“为客人预订”，您可以分享哪些最佳实践？贵公司在政策中有提到这一点吗？
在制定政策时，我们尚未“使用”Concur。随着时间的推移，我们学到了很多东西，我感谢您对这个话题的想法/经验。
非常感谢。
罗莎莉
