我们在全球有大约500家首选酒店,我们在排名中排名靠前,然后按价格升序进行推广。然后我们想出了一些旅行规则。在我们的例子中,当有首选酒店而他们没有时,我们让旅行者提供一个异常代码。我们也使用住宿限制,但首选酒店不受此限制,所以我们降低了我们的限制,比我们通常做的更低,以帮助销售首选酒店。由于旅客前往同一个机场,但前往不同的地方,我们不能总是把所有的事情都引导到一个首选的酒店。我认为我们达成了合理的妥协。我们也不喜欢“隐藏”结果。我们宁愿“展示但不允许”,因为这传递了更好的信息,避免旅客说“我找不到我的酒店了”。
我喜欢住宿限制,你是怎么做到的?
我要试试这个!!谢谢你!
所以…有很多关于酒店的话题。最好的建议是和你的TMC客户经理建立良好的关系。有很多差旅经理不知道的小特点,我相信一个好的客户经理会分享这些技巧
以下是一些建议:
1.确保你的网站上有你代理的酒店的公司价格(他们可能已经和其他客户协商过了,或者只是一般的折扣)。标记为最优先或首选。我看到一些公司把有企业折扣的酒店作为首选酒店,而不是那些与TMC有交易关系的酒店作为首选酒店(根据地点或预算与公司相关)。
2.为旅行者在预订过程中提供帮助:添加一个通用说明,说明你的公司有一个Go-To酒店列表,旅行者应该根据“偏好”进行搜索。您可以让TMC在企业折扣标签上添加备注,例如“直接账单设置”或“其他旅行者投票选出的最佳酒店”或任何鼓励旅行者预订该酒店的信息。注意,费率描述应该显示您的公司名称,而不是TMC名称。
3.规则;如果你的公司有一个静态房价(全年不变,即使每个季节都有变化),你应该让你的TMC在配置中输入房价。此外,你应该要求他们设置一个标志(i would 'log for report')的规则,如果:目的地城市有一个未选择的首选酒店= log for report。旅行者并不总是需要首选酒店的位置,然而,如果你的酒店就在总部旁边,而旅行者正在访问总部,他们不应该住在其他地方。
4.最后一件事是报告:不确定你的TMC有哪个报告工具,但有这样的报告:
(a)当“未预订酒店的过夜机票”时:当预订未预订酒店时,该报告应适用。这可能是因为旅客住在Concur没有提供的会议酒店,也可能是因为他们住在一个朋友那里。有时,旅行者试图远离政策....
(b)违规报告:你可以把它拉进Concur,但是你的TMC可以生成更详细的报告。
(c)顶级供应商:你的TMC应该每季度发布一次报告,了解你的旅行者住在哪里,并建议RFP就热门地点的企业价格进行谈判。
(d)价格审核:您的TMC应该运行一份报告,将预订的每日价格与协商价格相匹配。酒店可能会错误地删除商定的价格feed,而旅行者不会意识到,仅仅因为酒店被设置为最受欢迎的酒店,他们就会预订更高的价格。费率审计很重要。
希望这有助于