它是2020。你的旅行管理公司是谁?

[jwild]

我们被要求在今年竞争我们的差旅管理服务，并将在未来几个月发出建议请求。我们很想知道你们都在使用哪些公司。你对他们满意吗?你还听说过别人的好话吗?

TMC目前的业务量约为4000次(75%为美国国内)，每年的业务量约为250万美元。

Concur是否提供了一个TMC合作伙伴的列表?

[AshleyB]

嗨@jwild

好问题!我相信其他人也想知道同样的事情。

以下是我们完整的TMC合作伙伴名单://www.g-goddess.com/en-us/partners/search?name=&type_id=376&country=All&state=All

您可以使用这个合作伙伴搜索功能来发现与我们合作的所有类型的公司。只是我们的侧边栏调整您的搜索条件。

我期待听到你的社区成员关于他们的TMC经验。

希望这可以帮助!

[kullmannc]

@AshleyB在Concur中强制使用TMC吗?我们的旅行者一直在报告我们目前的TMC (DT)的问题，我们正试图与旅行社沟通，让他们知道拥有旅行社的好处。在这一点上，旅客提供的反馈是，它更愿意与航空公司/酒店自己对话。作为管理人员，我们一直在与旅行社来回交涉投诉，但这些问题并没有造成多大影响。更不用提旅行者在联系旅行社时或仅仅是预订旅行时要支付的费用了，这本身就是一件令人头疼的事情。

[MSTEEN]

将会有很多大大小小的TMC代表在Fusion，把你的愿望清单放在一起，并拜访每个你可以拜访的人。问问题，预约会议。我不认为你会得到价格，但一个大概的数字会给你一个想法。

在Fusion查看JTB商务旅行产品。

[sasrsc]

TMC的快乐，或者更恰当地说是整个旅游生态系统的快乐。

我曾在TMC工作，现在经营CTD业务，并与全球TMC(遍及57个国家)合作无论如何，报告问题仍在继续．即使是我们自己的CTD，我们仍然有报告问题。使用Concur允许您对产品进行一定的控制和一致性。如果你让旅行者随心所欲(是的，我们有一些)，那么你就牺牲了对旅行者的控制。通常当他们直飞时，他们会选择他们想要乘坐的航空公司。也许很多时候这是可以的，但有时这种偏见会提供低效率和昂贵的选项(例如:美国航空不会告诉你在aa.com上的达美航空选项)，等等……Concur试图用TripLink的功能来挑起事端，这让一些人产生了不满，但公平地说，我认为这是一个大胆的举动。TripLink可以在直接预订并将数据直接发送到Concur时，将您的企业折扣嵌入航空公司的系统中。也许，我还是有点守旧。尽管并不完美，但我仍然看到了TMC和托管程序的价值。 The travelers should have one solution, one tool and a simple method for booking. They are paid to do whatever they do, not to "be a travel agent" and search multiple sites, etc... keep it simple. The other more modern argument for a managed program surrounds duty of care.

[ngatran]

@sasrsc感谢分享CTD概念。知道这个很有趣，尤其是储蓄金额的部分。希望你能分享更多:

1.在使用CTD内部服务和TMC进行下班后服务时，您使用哪一种系统进行预订和报告?

2.你的团队有14个人，你支持多少旅行者?你第一篇文章的旅行次数是一年的量，不是吗?

谢谢

Nga

[sasrsc]

我们使用SABRE作为我们的GDS(合同)。我们使用Concur作为OBT(显然)。我们使用CCRA进行下班后的支持。

我们在美国有7000个emp，通常超过3000名员工旅行，预订25000到30000次旅行。

我们使用FCM作为我们的全球TMC，覆盖世界其他地区。

[AshleyB]

嗨@kullmannc

好问题!

许多公司采用不同的方法实现我们的解决方案。正如你可以从这个线程中看到的，一些人把所有的旅行安排作为内部的ctd处理。与TMC合作并不是强制性的。

@KevinD在没有TMC的情况下使用我们的旅行解决方案，您有什么见解吗?

我也会对其他没有TMC的公司的想法感兴趣。关于这个问题，你们还有什么建议可以和柯爱伦分享的吗?

[sasrsc]

我们在美国运营CTD(大约3万次/年)，然后在美国以外的53个国家使用FCM(主要是本地服务)。总共7万次。每个国家都有Concur Travel (RU, CN除外)。还有几个国家要去完成我们的全球项目。

我想你会发现很多不同的TMC被使用。我个人认为它们都非常相似，几乎没有什么区别。我认为一个项目的稳定性是有帮助的，它需要几个月的时间来了解你的伴侣。但每个人都有自己的想法!找到一个你了解并信任的伙伴是很重要的。没有人是完美的，也没有明确的赢家。我们对我们的项目有一些独特的想法，我们需要有人在合作和实施项目时对我们灵活。我们在3年前选择了FCM，他们一直是我们坚实的合作伙伴。

你会想到什么对你来说是重要的，我会把它与在这个领域适合你的公司相匹配。实现Concur是一件轻而易举的事，所以这不是一个区别。祝你好运。

[jwild]

什么是CTD?

[sasrsc]

CTD =商务旅游部门。

从本质上讲，这是一个你(公司)拥有旅行社“许可证”的机构。

有了这些信息，你就可以自己发行所有的机票，而不用借助旅行社。这是一个极端，你“在来源”一切。

但另一方面，你可以持有执照，然后将所有流程外包给旅行社。

这种做法有利有弊。本质上不是为了佯攻，而是…有了它，你就拥有了所有的佣金——它来到你身边，就会源源不断地涌进来。当我们这么做的时候，TMC(一个不同的组织，这是15年前)会把我们的酒店佣金返还给我们，我们每年能收回10万美元。当我们成为CTD的那一刻，支票就会从木框中冒出来，我们得到了大约40万美元，这是相同的预订金额!!图。

在我们的例子中，除了下班后的服务外，我们做所有的事情。我们是一个极端的设置。没有两个CTD的设置方法是一样的。如果你愿意，我很乐意在线下多谈一些。

在我们的机构中，我有一个14人的团队，包括我自己，负责日常商务旅行+活动+私人飞机。我们使用最好的旅行自动化系统(和旅行社一样)，我所有的代理商都很有经验。一切都是为我们定制的。正如我所说的，这并不适合所有人，但这只是我们选择的方式。我们是一家私营公司。

[jwild]

哇，真有趣!我不认为我们可以走这条路，但我真的很感谢你提供的信息!

[走时]

你好，我有兴趣和你谈谈CTD ?我们正在考虑为我工作的公司做这件事，并将渴望听到你的设置和任何其他信息，你将能够与我分享。

亲切的问候,

艾莉森

[sasrsc]

当然,伸出

919-531-7955

richard.clowes@sas.com

[Aaron_1986]

你听说过TravelPerk吗?

https://www.travelperk.com/

他们提供世界上最大的可预订库存

[cdecosmo]

我们在这里也是一个CTD，但使用BCD Travel作为后台办公室，在我们的内部代理离线时提供24/7的支持。

[jonathanmitchel]

这就跟你问声好！我们使用AmexGBT。如果你去Concur Fusion或任何一个免费的Fusion exchange，他们总是会设置有提问摊位的tmc。当我今年去ATL的Fusion Exchange时，我看到了我们以前的TMC。尴尬。