激活ExpenseIt功能-好，坏，丑(*编辑)

[afreeman]

你好,

我们正准备在Concur移动应用程序中为我们的900名员工实现ExpenseIt功能，其中我们有35%的移动应用程序的使用率。寻求从其他客户谁激活了ExpenseIt功能:

实施情况如何?该功能是否给您的用户或费用处理程序带来了问题?它在启用ExpenseAssistant后表现如何?它是否帮助减少了费用提交时间?

你最大的痛点是什么?你最喜欢增强的哪一点?

谢谢您的意见!亚历山德拉

[mromani]

ExpenseIT最大的缺陷是让用户理解使用它的过程是如何工作的。

我们最近向大约800名用户推出了它，最大的痛点是以下两个。

1.我们为Concur使用SSO，而ExpenseIT不支持SSO。因此，用户需要知道自己的Concur密码才能登录。这引起了很多问题。

2.为图片安装第二个应用程序会带来很多问题，因为用户现在必须在手机上下载两个应用程序才能通过这个过程。整合效果很好，但同时拥有两个应用是一个难点。

希望这个有帮助。

谢谢,

马特

[克莱特]

我很高兴听到其他客户的经历，但我想向你澄清一些事情@mromani．

所有的ExpenseIt客户现在在SAP Concur移动应用程序中都有ExpenseIt功能2018年8月13日,所有客户应该只在SAP Concur移动应用程序中推广ExpenseIt。我们已经将ExpenseIt的好处转移到SAP Concur应用程序中:使用OCR技术逐项记录费用，减少收据丢失，提高用户的工作效率。

SAP Concur移动端有SSO功能，现在ExpenseIt用户只需要使用一个应用程序:SAP Concur移动端。

随着ExpenseIt现在可以在SAP Concur移动应用程序中使用，对独立ExpenseIt应用程序的支持将于2018年12月31日结束。你可以检查我们的常见问题解答现在。上周我们一直在宣布这个消息。

2018年12月31日之后，新的收据将无法通过ExpenseIt独立应用程序获取。用户在此日期之前通过ExpenseIt上传的任何收据将在2019年1月14日之前在应用程序中可用，以帮助完成年终费用报告。

我们也有管理员工具包协助一般的推广和这个改变。我希望这对你的计划有帮助@afreeman！

[afreeman]

谢谢你，克莱，很抱歉我最初的帖子不清楚。我正在寻找在Concur移动应用程序中激活ExpenseIt功能的反馈。我们的组织不会在任何情况下使用独立的应用程序。

谢谢!

[farmfly]

你好@ClayT，

我们仍然使用老的ExpenseIt应用程序。Concur移动应用程序中的ExpenseIt缺少独立应用程序所具有的一些基本功能。这使得它很难用于我们的操作。

目前，ExpenseIt在Concur移动应用程序只允许1张照片拍摄或上传。ExpenseIt App允许上传多张图片，然后你可以选择单笔支出或多笔支出。当在酒店就餐时，需要与酒店收据一起附上一份明细餐单时，这一点就很重要了。

另一个主要问题是，手机上的第一张照片就打开了相机卷。我手机上有15000张照片，必须滚动到最后添加一张。这也需要改变。

我希望在旧的应用程序被终止之前做出这些改变!!

[克莱特]

早上好@farmfly！

谢谢你提出这些问题。

对于“多页捕获”——允许在iOS设备上拍摄多张照片的功能——这项功能将在11月底前在SAP Concur移动应用的ExpenseIt中发布。所以，iOS用户将在退休前拥有这项功能。

对于相机卷问题，请通过管理支持(已授权的支持联系人可以访问)提交支持案例，以便团队可以帮助排除故障。

无论如何，如果您是负责与用户沟通此更改的人，请尽快开始。ExpenseIt独立应用程序将于2018年12月31日退役。

再一次感谢您!

[jelliott]

这个功能已经推出了吗?

[乙肝]

我发现OCR在并行应用程序中不能工作，我必须输入所有的细节。花上几分钟

而使用ExpenseIt，在几秒钟内捕捉和导出

[afreeman]

谢谢你的反馈，马特。我可以想象，实现第二个应用程序会给你的用户带来很多困惑。当变更并不一定会使工作更流畅时，总是很难接受。我希望在将ExpenseIt嵌入到主移动应用程序的过渡过程中，事情会更加顺利!

[adptravel]

我们遇到的问题是，ExpenseIt收据作为“可用费用”进入一致，所以合伙人只是创建费用报告并提交它。不幸的是，与收据相对应的公司卡费用还没有在Concur中，所以现在他们要么为相同的费用创建2个费用报告，要么认为带有ExpenseIt收据信息的初始报告是卡费用，并且卡账户已经支付。直到收到逾期通知，他们才意识到错误，也不明白逾期的原因。

[Amb23]

这就是我在使用这款应用程序时的担忧。你或其他人有没有找到避免这种情况发生的方法?

[DeanR]

关于如何将通过ExpenseIt创建的费用与产生的卡片提要交易最好地匹配，有人有任何提示/指导吗?

匹配是否会自动发生(即将它们合并到一个费用中)?如果它是自动的，那么为了让Concur将它们识别为匹配，需要匹配哪些字段?

是否最好将ExpenseIt费用留在可用费用中，直到信用卡交易完成?

注意:我们不使用费用助理，所以报表的创建和费用移动到报表是手动完成的。

[DeanR]

对我来说，一个大问题是执行过程本身。

1. 没有为用户组或个人集中启用/禁用ExpenseIt的功能;一旦被激活，默认情况下会立即为所有用户打开。实际上，这意味着在做出要实现的决定之前没有可用的UAT过程。作为一名管理员，我与我的用户同时学习所有的优点和缺点，不得不被动地支持，而不是主动地培训。
2. Concur的通信工具(视频、常见问题解答)是非常高级的，并且只涉及发票的捕获。我们的重度Concur用户都是公司持卡人，我们推出后的主要难点是将ExpenseIt项目与信用卡交易相匹配——文档根本没有涉及这一点。我们必须开发自己的沟通和培训文件，因为第一点已经发生了后用户已经在实际环境中接触到该产品。

到目前为止，用户的反馈很大程度上取决于他们以前使用Concur的方式。

积极的——已经在捕获点从收据中创建了Expenses的用户喜欢它，他们的委托也喜欢它，因为它自动化了他们的数据输入，并且通常自动地将Expenses与卡片交易匹配。

消极-习惯将收据存储在可用收据中直到卡交易完成的用户同时混淆了“他们的收据去哪儿了”(现在在可用费用中)和“重复交易”(一个用于expenseit创建的费用，一个用于卡交易)。

我希望用户可以自己选择是否使用它，并通过应用程序来控制这一点。然而，我觉得用户在决定使用或不使用之前无法进行任何测试是Concur的一个主要实现缺陷。

[edp762]

一些来自新用户的评论。我把机票、酒店、租车、uber等收据转过去报销。这些都是名牌公司的产品。我得说我要编辑大约90-95%的收据。他们有错误的类别，错误的日期，错误的供应商，错误的金额，等等。我发现这比在电子表格中输入数字要费时得多。

这是一个例子。我在AA订了4个航班。所有的电子邮件收据格式相同。它答对了一个问题。其中两笔金额有误。一个只是胡言乱语。其中3个日期是错误的。

酒店账单也是一场灾难。如你所知，许多房间都有多个税目。我通常需要修改每一个。国际市场也是一团糟。

我们是一个全新的用户，我不知道人们为什么要使用这项服务。除非我们做错了什么…