同意OBT直接或经销商通过TMC ?

[Gauravnarula]

需要你对在线预订工具的偏好的想法，哪个更好，为什么?

我们是否通过差旅管理公司与经销商达成协议?

在线预订工具的部署是否直接与CONCUR合作?

或者混合模式是有益的?

请解释你的想法。

[TSmalley]

我们在旅游方面是间接的-在2010年通过我们的TMC购买，这有它的优点和缺点。优点-案件与您的TMC一起打开，并通过他们进行管理等;然后，我们在2013/2014年采用了费用平台，我们直接在费用平台上与Concur合作，所以我直接与Implementation(以及我所在组织的内部团队)一起工作，进行配置、设置、测试、推出、培训等。直接的好处是，我有能力与支持一起创建案例，并在具体到费用时直接与他们合作。“脱节”或“矛盾”是，当有一个问题影响到差旅和费用时，我发现Concur支持团队就像打乒乓球一样，在负责的团队之间来回切换，这让我很沮丧，因为我不能直接向Concur谈论差旅部分。我经常需要提供大量的细节来证明它是这样或那样的方式，这导致案件需要相当多的时间来引起注意。我们曾考虑过直接与Travel合作，以避免未来出现这些问题，但目前这不是问题，因为大流行导致Travel业务不太频繁。因此，这取决于您的组织是否有专门的资源来处理设置、配置、测试，以及未来的支持案例，这可能会帮助您做出决定。希望这能有所帮助。

特蕾西·斯莫利

赛德中心公司

[tvarner]

我们直接负责差旅和费用。Pro -你的TMC仍然为航空公司加载合同。弊-你必须做酒店，短信等。如果你有专门的人来处理，骗局也没那么糟糕。当我们重新谈判TMC合同时，我们要求他们管理我们的旅游平台。他们现在处理所有与旅行有关的事情，包括为我们的旅行者提供帮助。我必须向Concur提供信息，我们的TMC可以代表我们展开和处理案件。TMC偶尔会来找我们，要求我们因为特定情况开一个案子，但这种情况很少。

[knaimoli]

你好,

我有直销和经销商的经验(在不同的公司工作过)。两者都有各自的优点和缺点。

就直接经验而言，严格来说我是负责费用方面的，但我们的差旅经理退休了，我继承了他的很多职责。我还参加了为期4天的课程，以获得公司网站配置的完全解锁版本。所以很高兴能够根据需要进行更改，如政策更新/首选费率更新/BTA卡更改。然而，其中一些事情可能是耗时的，并且是我必须维护的另一个过程。我也喜欢能够打开一个案件与Concur直接任何旅行相关的问题。

对于经销商的经验，我现在是在旅行方面，一开始很难直接访问，对一些简单的事情进行更改，如更新一些语言和开票。然而，经销商选项节省了大量的时间在维护和更新网站。它还具有与TMC中非常有知识的人一起工作的能力，这些人致力于与Concur合作。这个选项现在真的很适合我，节省了很多时间。我在这家公司工作了大约18个月，我们没有遇到任何重大问题，依赖TMC与Concur合作，并等待解决方案。