移动应用程序无法识别信息

[Shayka.]

您好，试图弄清楚可能导致这个问题的原因。

我签了我的手机应用程序，我试图登录，我收到我的信息无法识别的错误。我通过我的工作电脑登录并有完全访问权限。我已经重置了Mobile Pin多次，卸载并重新安装了应用程序，撤销访问并尝试将其设置为相同？问题。

联系了我的费用团队，他们说一切都在我的帐户上看起来正确的任何指导我可以给他们

[AshleyB.]

你好@shayka.

谢谢你的发布！

我们很乐意帮助你这里。将在私信中与我共享您的全名，公司名称，登录电子邮件和首选电话号码吗？我可以将它传递给我们的支持团队。他们应该能够帮助。

[Hughbartels.]

移动应用程序正在传递信息

“我们不承认输入的信息。请......”

Web应用程序允许登录正常。

移动应用程序允许登录另一个用户帐户。

试图协助团队成员。

休门尔斯

hugh.bartels@itwdraworm.com.

IT经理

[AshleyB.]

你好@hughbartels.

感谢分享。这将是一个很好的支持案例。你有没有为它创建一张门票？如果您需要连接到您的支持资源，请告诉我。我很乐意提供帮助。

[Gjanagan.]

嗨. .我是雅培的Janagan ..我有几个用户报告了同样的问题。这个问题是否有解决方案或根本原因?

[TriciaM]

我是一个旅行经理，这在过去一个月左右都是经常问题的。发生了什么是。）踢掉应用程序的人？b。）在创建新密码后未记录它们？

我一直建议我们的同事删除手机应用并重新下载，但这并不一定有效。然后我会让他们第二天再试一次。通常在2-3天中提琴工作。这让律师们非常恼火，我也无法让他们回来，也无法知道发生了什么。

我怀疑它与同意要启动的多因素登录过程有关。