商务旅行者担心这对公司和职业生涯的影响，他们希望回到空中、公路、铁路和酒店，亲自与客户和同事见面。

我们最近的2021年《环球商务旅行者》而且全球差旅经理事实上，报告发现，几乎所有的受访者都希望再次旅行，其中近三分之二的人“非常愿意”。预计预算将几乎全面上升，但不会达到大流行前的水平，这意味着愿意离职的员工可能比预算允许的要多。

有趣的是，超过三分之二的旅行者表示，是他们自己而不是公司开车返回公路，其中一些公司让员工根据他们的舒适程度决定何时再次旅行。

随着高层管理人员恢复旅行，他们可以在如何安全旅行方面发挥宝贵的榜样作用，比如宣传他们自己的疫苗接种，并表明他们正在正确评估旅行的必要性和所涉及的风险。了解与大流行相关的限制和要求至关重要，认识到在机场遇到的情况已经发生了变化也至关重要，这需要理解和耐心。

世卫组织前工作人员、全球响应组织创始人兼董事总经理伊恩·诺顿博士分享了他对公司最佳做法的看法。“我发现那些身体前倾的人有所不同，尤其是在他们传递信息的方式上。”他说。“那些为旅行者提供实时信息的公司做得最好。那些拥有开放和倾听文化的人做得最好。”

最近，诺顿博士和其他三位专家在2021年SAP Concur旅游业峰会上讨论了一些调查主题。点击此处观看会议。

灵活性:72%的人最看重灵活性
能够选择飞行方式和住宿地点是超过七成旅行者的首要考虑事项。超过一半的人预计可以自由预订直飞航班。

旅行者对灵活性的渴望可能与他们的组织正在做的事情相冲突，因为只有40%的差旅经理表示，他们可能会增加预订和其他事务的灵活性。

68%的人反对恢复新冠疫情前的政策
旅行者知道组织的政策将会改变，近七成的人不希望政策恢复到原来的样子。

差旅经理们知道，他们的旅行者希望旅行社能够在他们前往目的地的途中或在地面上提供最新的旅行更新和警告。为了解决这一问题，差旅经理需要建立完善的反馈渠道，这样员工就可以在旅途中遇到任何变化或不符合预期的情况时分享。如果没有执行预期的与COVID-19相关的限制或授权，员工应能够轻松地报告。信息、通信和访问是安全性、灵活性和可持续性的关键。

“旅行者想要出差，也需要出差，但他们希望既安全又负责任。”微软高级差旅经理安·克洛普弗说。“他们希望我们提供工具，让他们更好地了解更负责任的选择。”

约40%的旅行者表示，他们——甚至比他们的公司——对他们旅行期间的健康和安全负有最大责任。但他们也在观察雇主的反应。超过一半的人表示，如果公司不采取必要的安全措施，他们会做出改变，五分之一的人说他们会找另一份工作。

旅游经理知道其中的风险，并表示他们将采取的最重要的新措施之一是提供实时更新和提醒。在接受调查的700名差旅经理中，几乎所有人都预计明年将面临挑战，其中最大的挑战是向旅行者通报新政策并确保他们遵守。所以，信息是关键。

“任何类型的限制和要求都需要让旅行者经理和旅行者都很容易理解。”Kloepfer说。如果客户有限制，差旅经理“需要能够提示旅行者获取相关信息”。

被压抑的需求:89%的人希望增加休假时间
这不仅仅是商务旅行的恢复。休闲旅游正在加速发展，飞机上塞满了传单，航空公司也增加了航班。商务旅行者表示，他们和家人希望远离家乡，十分之九的人计划在商务旅行中增加个人时间。

恢复旅行需要灵活性、耐心和理解。在一些地方，租车供应不足或无法租到。运输安全管理局正在增加人手，但安检队伍会很长。承诺的非接触式互动可能被证明不是。机场食品摊贩和咖啡店都缺少员工。如今，旅客在飞机上可能没有一顿饭或一杯饮料。

“我们已经看到TSA报告说，每天有超过200万人出行，这真是令人兴奋。如果你打算在商务旅行中增加更多的时间，你需要提前预订。”《华盛顿邮报》记者兼专栏作家娜塔莉·康普顿说。

调整预期是必要的，因为我们犹豫但兴奋地再次旅行，并承诺期待意想不到的事情。一种优雅的感觉和远见将会有很长的路要走，尤其是对我们这些幸运地生活在广泛接种疫苗和COVID-19发病率下降的国家的人来说。

经过这么长时间的休息后，旅行可能会显得尴尬甚至奇怪，但不要让这些阻止你再次拥抱旅行的乐趣。

了解更多
看看Ami Taylor, SAP Concur;微软的安·克洛普费尔;伊恩·诺顿博士，全球响应;和《华盛顿邮报》的娜塔莉·康普顿在SAP Concur旅游行业峰会上谈到了2021年SAP Concur旅行报告的数据和商务旅行的回归。在这里。

SAP Concur全球商务旅行者报告2021。在这里
SAP Concur全球差旅经理报告2021。在这里
《2021年报告》要点。在这里