商务旅行者，反映出对公司和职业的影响的担忧，希望回到天空、公路、铁路和酒店，亲自会见客户和同事。
我们最近的2021年全球商业旅行而且全球旅游经理事实上，报告发现，几乎所有接受调查的人都希望再次旅行，其中近三分之二的人“非常愿意”。预计各地的预算几乎都会上升，但不会达到疫情前的水平，这意味着愿意离职的员工可能会超过预算允许的范围。
有趣的是，超过三分之二的旅行者表示，是他们自己而不是公司在推动返程，其中一些公司让员工根据自己的舒适度来决定何时再次出行。
随着高层管理人员开始旅行，他们可以为如何安全地旅行提供宝贵的榜样，比如宣传自己的疫苗接种，并表明他们正在正确评估旅行的必要性和涉及的风险。了解与大流行相关的限制和要求至关重要，认识到在机场遇到的情况已发生变化也至关重要，这需要理解和耐心。
世卫组织前工作人员、全球响应公司创始人兼常务董事Ian Norton博士分享了他对公司最佳做法的看法。“我看到了那些身体前倾的人的不同，尤其是他们传递信息的方式，”他说。“那些为旅行者提供实时信息的公司在这方面做得最好。那些拥有开放和倾听文化的人做得最好。”
最近，诺顿博士和其他三名专家在2021年SAP Concur旅游行业峰会上讨论了一些调查主题。点击这里观看。
灵活性:72%的人最看重灵活性
超过70%的旅行者认为，能够选择飞行方式和住宿地点是头等大事。超过一半的人希望可以自由预订直达航班。
旅行者对灵活性的渴望可能与他们所在组织的做法相冲突，因为只有40%的旅行经理表示，他们可能会在预订和其他事项上增加灵活性。
68%的人反对恢复covid - 19之前的政策
旅行者知道公司的政策会改变，近70%的人不希望政策恢复到原来的样子。
旅行管理人员知道，他们的旅行者希望组织能够提供系统和技术，在他们前往目的地或在当地时提供最新的旅行更新和警告。为了解决这一问题，差旅经理需要建立完善的反馈渠道，以便员工在旅行中发生变化或情况不如预期时能够分享。如果预期的与COVID-19相关的限制或命令没有得到执行，员工应该能够轻松地报告。信息、通信和获取是安全、灵活和可持续发展的关键。
“旅行者希望也需要出差，但他们希望既安全又负责。”微软高级差旅经理安·克洛普弗说。“他们希望我们提供工具，让他们更好地了解更负责任的选择。”
约40%的旅行者表示，他们——甚至比他们的公司——对旅行期间的健康和安全负有最大责任。但他们也在观察雇主的反应。超过一半的人说，如果公司不采取必要的安全措施，他们会做出改变，五分之一的人说他们会换工作。
差旅经理们知道其中的利害关系，他们表示，他们将采取的最重要的新措施之一是提供实时更新和警报。在接受调查的700名差旅经理中，几乎所有人都预计明年将面临挑战，其中最重要的挑战是向旅行者通报新政策并确保他们遵守。所以，信息是关键。
“任何类型的限制和要求都需要旅行者经理和旅行者都能很容易理解。”Kloepfer说。如果客户有限制，旅行经理“需要能够提示旅行者获取该信息。”
被压抑的需求:89%的人希望增加休假时间
这不仅仅是商务旅行的恢复。随着飞机客满，航空公司增加航班，休闲旅游正在加速发展。商务旅行者表示，他们和家人希望离开家，十分之九的人计划在商务旅行中增加私人时间。
恢复旅行需要灵活性、耐心和理解。在一些地区，租赁汽车供应不足或根本找不到。运输安全管理局的工作人员正在增加，但安检队伍将会很长。承诺的非接触式互动可能被证明并非如此。机场食品摊贩和咖啡店都缺乏员工。如今，旅客在飞机上可能吃不下饭或喝不下酒。
“我们已经看到运输安全管理局报告说，每天有超过200万人出行，这真是令人震惊。如果你打算在出差时多花些时间，你就需要提前预定。”《华盛顿邮报》记者兼专栏作家娜塔莉·康普顿说。
调整预期是必要的，因为我们犹豫但兴奋地再次旅行，承诺期待意想不到的事情。优雅和远见将大有裨益，尤其是对我们这些有幸生活在疫苗广泛接种和COVID-19发病率下降的国家的人来说。
经过这么长时间的休息，旅行可能会显得尴尬甚至奇怪，但不要让这些阻止你再次拥抱旅行的乐趣。
了解更多
看看Ami Taylor, SAP Concur;安Kloepfer,微软;全球回应公司的伊恩·诺顿博士;和《华盛顿邮报》的娜塔莉·康普顿在SAP Concur旅游业峰会上谈到了2021年SAP Concur旅行报告的数据，以及商务旅行的回归。在这里。
SAP Concur全球商务旅行者报告2021年。在这里
SAP Concur全球差旅经理2021年报告。在这里
2021年报告的要点。在这里
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