JulieL
临时会员-三级

缺少匹配和取消匹配按钮从可用的费用窗口

我们有标准版。我正在培训一名新员工,注意到蓝色的匹配和不匹配按钮没有出现。我让他选择两个交易匹配在一起,但这个选项是不可用的。只有当我们能够匹配索赔中的2个项目时,它才可用。我告诉他们,也许这一步已经被修改了,也许在那个窗口中不再可用。然而,当我去我自己的门户,我看到匹配和不匹配的按钮。只是想知道怎么回事这是暂时的故障吗?屏幕截图只是为了显示按钮不在那里。

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Vizag123
临时会员-三级

你好,朱丽叶,

希望您尝试匹配在CAD 50.00之间,但是交易日期和费用类型完全不同,测试相同的行程或交易,您将通过在左侧复选框中选择两个交易来找到match选项

JulieL
临时会员-三级

谢谢你的输入,我的问题是他为什么没有match和unmatch按钮,我一直在培训员工,一起了解匹配交易的流程。正如你可以看到在我的门户按钮出现,即使我没有匹配。

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Nancyagfa
超级用户

您可能需要尝试另一个浏览器,看看是否有不同的功能。

南希·莫里
爱克发
KevinD
社区经理
社区经理

@JulieL您的截图中列出的项目不符合匹配条件。因为都是信用卡费用,所以无法匹配。这可能就是问题所在。


谢谢你!
凯文·多西
SAP Concur社区经理
这个回答回答了你的问题吗? 一定要选择“接受作为解决方案”,这样你的社区成员也可以得到帮助。