朱丽叶
临时会员-二级

“可用费用”窗口中缺少匹配和取消匹配按钮

我们有标准版。我正在培训一名新员工,注意到蓝色匹配和取消匹配按钮没有出现。我让他选择两个交易来匹配,但该选项不可用。只有当索赔中的2个项目与我们能够匹配时,它才可用。我教过也许这一步已经被修改过,也许在那个窗口中不再可用。但是,当我进入自己的门户时,我会看到“匹配”和“不匹配”按钮。只是想知道发生了什么这是暂时的小故障吗?屏幕截图只是显示按钮不在那里。

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