@cfarrell3213可能是您正在使用的浏览器。我知道我的电脑上有一个下载文件夹。所以，也许文件就在那里。我没有经历过同样的问题，所以我很难回答这个问题。如果你在电脑上工作，打开你所有的文件夹。在左侧，您将看到快速访问。我相信其中一个选择就是下载。看看文件是否在那里。