所以我得到了一个用户谁是我们的SAP Concur帐户的管理员的支持票请求，我没有使用系统的任何形状或形式的经验，但我提出帮助，如果我可以。当管理员尝试添加新用户时，将填写所有相关数据，然后单击SAVE。Concur吐出一个错误语句:

"登录ID john.doe@contonso.com不可用"

我已经验证了电子邮件是正确的，除此之外，我不知道为什么会给出这个错误，除了电子邮件已经在系统中，但是在她在用户管理中检查之后，它不是。

任何帮助或见解将不胜感激。