嗨@erinbartlett@Candis_S@35054associa

正确地帮助您解决使用Concur Drive时遇到的问题。我建议您通过支持门户打开支持票。这种类型的反馈是我们目前进一步提高产品所需要的。在您将要创建的情况下，请包括一个受影响的示例用户的登录id和以下细节:

登录ID:
使用的设备名称:(iphone6, iphone7，三星S10，谷歌Pixel 2等…)
设备的操作系统版本:
设备的模型
Concur app版本安装:
用户驱动器设置截图:

此外，在旅行中:
1.设备/电话的确切位置在哪里?
2.设备的位置朝向(侧向、背部或顶部向下):
3.车辆的型号和型号?
4.蓝牙是否已启用/插入?
5.他们开得有多慢?

6.用户通常开车的位置/城市
7.他们的设备是否开启了节能模式?-注意:如果启用此功能，驱动器将无法工作。要注意的是，有些应用程序会在x天不用后自动进入节能模式

问候,

AnnaDizo