重返商务旅行是许多组织的首要议程。SAP Concur的财务副总裁布莱恩•万斯(Brian Vance)最近向一群思想领袖征询了他们对四个关键旅行话题的看法，其中包括:
- 缺乏贵公司的旅行费用吗？
- 区分公司与休闲旅行之间的模糊线
- 支出的电力转变和旅行偏好
- 平衡具有成本控制的灵活性
96%的员工愿意在未来12个月内出差
小组成员：
- Pete Desiato - 恩斯特＆Young LLP董事总经理
- Julie A. MacFarlane -财务服务部门为卡特彼勒公司提供间接服务
- Tammy McEntire - Spectrum Brands, Inc.共享服务高级总监
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1.缺乏贵公司的旅行费用吗？
员工们已经从对旅行的担忧和焦虑，转变为渴望重返职场。根据最近的一项调查韦克菲尔德调查，很明显：45％受访者认为，在这种情况下，他们无法发展或维持业务联系，这可能会影响新客户的磨损，以及保留现有的人。
虽然员工正在返回旅行，但它仍然没有完全恢复正常，因此重要的是确定何时开展商务旅行。ey的董事总经理Pete Desiato分享了，“这是一个专注于'的框架，这次旅行从商业角度来看是有道理的吗？”“他推荐看四个因素：
- 它会加强业务关系吗？
- 它能带来收益吗?
- 时间和频率对吗?
- 它是安全的呢?
Desiato还补充说，试图在商业旅行周围建立ROI模型几乎是不可能的，并且没有建议公司走下那条道路。
在向商务旅行发送员工之前评估这四个问题可以帮助构建和维护内部和外部关系，同时保持旅行到唯一的事件。
2.区分公司与休闲旅行之间的模糊线
当考虑到旅行可能有多贵 - 更不用说到达目的地的时间 - 回到旅行的时间已经看到了“Bleisure”旅行的出现：旅行意图是企业的，但员工钉在那里至少一个休假日。事实上，韦克菲尔德调查发现89％在未来12个月里，受访者会在出差的同时增加个人假期。
员工们认为这是他们工作中的一项重要福利。然而，这种做法可能会带来风险，所以区分什么是商务，什么是休闲是很重要的。
SAP Concur的金融副总裁Brian Vance共享三项建议，以帮助您的组织控制“Bleisure”旅行的潜在成本：
- 推荐或创建您的组织围绕“BLEISURE”旅行的政策。
- 让你的团队仔细检查成本，确保只报销与业务相关的费用。
- 考虑使用将人工智能（AI）和机器学习（ML）结合到审计费用报告的审计服务。
卡特彼勒金融服务部门的朱莉·a·麦克法兰(Julie A. MacFarlane)对审计服务在发现和预防违规消费行为方面的重要性有一些有价值的见解。
她解释说，当手工处理费用时，一次只能看一份报告。麦克法兰说:“他们没有看到的是这个旅行者的模式。”由于Caterpillar采用了一种利用AI和ML的审计解决方案，审计人员能够看到更大的图景，允许他们发现潜在的不合规行为，并防止它再次发生。麦克法兰补充说:“现在，因为人们知道它就在那里，有可能被发现，或被曝光，人们对发生这样的事情更加谨慎。”
自动审计过程允许员工享受“Bleisure”旅行的振作，同时确保他们维持政策合规性。
来源:旅行网络研讨会的演变，2021年9月，SAP Concur
3.支出的电力转变和旅行偏好
考虑到返回旅行有所相关的风险，员工明确表示他们希望有一个发言，他们如何回到路上。
40％的员工宁愿坐在哭泣的小孩旁边，而不是放弃对他们旅行的方式。
所有小组成员都同意保持与员工开放沟通的重要性，并使使用公司卡计划更容易返回商务旅行。
Spectrum Brands，Inc。的高级总监Tammy Mcenire解释了他们如何通过策略管理员和旅行和费用超级用户举办每月圆桌会议。“As we get back into travel, there’s a need to go outside of the policy on some of these things, and so we’re trying to figure out why and how we can implement that into our tools and some of our policies,” shared McEntire. “As we go to do upgrades of our travel and expense, or change out services, we want to make sure that this group is involved and that it’s a feedback loop.”
Desiato对公司卡计划如何使员工更容易进行旅行，并确保花费合规性。“公司卡是业务的关键控制点，并提供了很多好处，”他说，如：
- 控制:确切地知道花了什么和花在哪里
- 税收规则:减少员工需要提交的收据数量
- 奖励：允许员工从卡支出中获得旅行美元或里程的一些好处
- 退税：使组织能够收集卡扣
提供与员工的开放式沟通和实施他们的一些建议，显示您的组织关心关于返回旅行的思想和感受。一旦它们回到道路上，向员工均衡的过程平滑为双方的双赢，例如发布公司卡。
4.平衡具有成本控制的灵活性
员工们都希望在出差时能有一定的灵活性，以获得安全感，但重要的是不要让成本因为太多的灵活性而失控。
商务旅行者可能需要灵活性的几个方面是:
- 优选的住宿和旅行方法
- 这次旅行将多长时间
- 在没有反冲的情况下改变旅行计划的能力
这一切都归结为如何在满足旅行者的需求和企业的成本效益之间取得平衡。麦肯泰尔说:“我们正在努力倾听旅行者的担忧，并为他们提供更好的工具，比如智能手机，然后在他们不使用预订工具的情况下，在他们喜欢的地方协商更优惠的价格。”此外，三位小组成员都认为，在一个平台上安排差旅和费用对于获取组织所有数据的可见性非常有利。
聆听完整的网络研讨会获取小组成员共享的所有数据和见解。
