为什么要进入帮助>支持>社区信息>解决方案建议的埋藏部分,看看大家都在建议什么?!?!我想知道有多少好的想法没有得到推广,因为解决方案建议部分要求用户去寻找它,只是为了阅读想法!
很想在这里看到它!
我满足于现有的解决方案建议功能有一个重大的改革,例如。
同样令人沮丧的是,看到许多年前的好主意获得了数百张投票,而Concur却没有回应:
我们如何才能看到回复?
同意解决方案建议,因为它存在是不可用的。Concur从来没有添加过搜索功能,所以要求投票是没有价值的,因为其他人将无法找到你的建议。同样的建议可以添加100次,使得任何一个帖子的投票变得毫无意义。
多年来,我一直向Concur的代表和管理层抱怨这些问题,但得到的却是茫然的目光。然后我问他们多久去一次解决建议网站。当我问Concur管理层这个问题时,100%的情况下答案都是0 -从来没有。
我同意你的观点,但是没有看到任何回复。
我们如何才能看到回复?
这是一个伟大的概念,但如果我们看不到的答复是什么意义?
两周前,一个非常大的高等教育客户问我是否可以提交一个解决方案建议,使解决方案建议更容易使用。他们同意,将其与良好的搜索功能放在一起将是一个很好的开始。