在Concur移动应用程序上附加多个收据的能力

[Jglynch77]

由于移动应用程序更新到与网页版本相匹配，我既不能在一笔费用上附加超过一张收据，也不能“查看”超过“多张”收据的第一页。即使附上2页的PDF文件，我也只能在收据窗口上看到第一页。如果我转到网页版，我可以看到额外的页面。
移动版是否不支持在一笔费用上附加多张收据?

[KevinD]

@Jglynch77你好。在移动应用程序中可以附加多个收据。

首先，你用的是iPhone还是Android?

我等着听你说你用的是哪种设备。

[Jglynch77]

iPad和iPhone。另外，我注意到，当我试图在移动应用程序上批准一份报告时，我只能看到收据的第一页。我得去我的笔记本电脑上看额外的页面。

[KevinD]

@Jglynch77我可以告诉你iPhone的步骤。

我将从你已经有一个费用添加到报告，你目前正在iPhone应用程序上查看报告开始。

步骤;

1.按费用钻进去。

2.在费用的详细信息上面，您将看到一个添加收据的选项，单击此。

3.您可以选择如何添加收据。选择适合您的选项。

4.一旦添加了收据，您将被带回到费用明细。“添加收据”选项现在显示“查看收据”。

5.选择查看收据。

6.当收据图像出现时，您将在右上角看到三个点。按这三个点。

7.您应该看到出现了两个选项:替换收据和2。附加收据。

8.选择追加收据。

9.选择如何选择收据图像(与您将在上面的步骤3中看到的选择相同)。

10.图像将出现，按完成使用它。

11.现在，你会回到费用明细。单击“查看收据”。您将看到第一张图像。向左滑动可以看到第二张收据。

试一试，让我知道它对你的效果如何。

我不使用iPad版本，但我想它的功能应该和iPhone一样。

[Jglynch77]

你说的对我没用。例如，在第6条中，没有你描述的3个点。你从你的指示中描述它的方式，就是我们如何能够在上周末更新之前附上收据。

所以我不是专家，但应用程序上的移动版本并不是“移动版本”。这基本上和我用笔记本上网时的观点是一样的。我认为因为这个原因，功能发生了变化，在移动设备上不兼容。

[KevinD]

@Jglynch77好吧，我认为这里有一点脱节。

我可以肯定地告诉你，移动应用程序看起来不像桌面版本。根据你的陈述，“这与我用笔记本电脑上网时的观点基本相同”，这让人相信你可能实际上并没有在使用移动应用程序，但可能以某种方式从你的手机登录到桌面版本的Concur。我提供了费用报告的移动应用程序视图和同一报告的桌面视图的一些截图。如果这是你在移动设备上看到的，请告诉我。

这是移动应用程序中费用报告的视图。这是我的费用报表在桌面上的视图。

这是移动应用程序中单个支出项目的视图。这是与桌面版相同的出租车费用。

现在，我的桌面版本可能看起来与你的不同，因为我们的用户界面正在进行更新。然而，正如你所看到的，移动版看起来与桌面版有很大不同。

你能给我你手机上看到的截图或者你认为是手机应用的截图吗?我想这能帮我们理清头绪。

[Jglynch77]

确定的事情。以下是我手机上的4个屏幕截图。
第一个图像是主页。你会发现它和网页版本是一样的。
第二张图显示了费用

第三张和第四张图片显示了两个不同的收货窗口。-和在线一样

同样，这些屏幕打印来自我iPhone上的移动应用程序。当我用iPad登录应用程序时也会发生同样的情况。我应该尝试删除应用程序，然后重新安装吗?

[KevinD]

@Jglynch77所以，我的预感是正确的。你实际上是在用手机登录桌面版。

我不知道你在手机上点击什么，但它会把你带到桌面版本。你可以看出来，因为在你的一些截图中，你可以看到“concursolutions.com”。你的公司使用单点登录吗?

你能把你在手机上点击的内容截屏到你提供的屏幕吗?

显然，应用程序还没有启动，但Concur已经在浏览器中打开了。

[Jglynch77]

是的，武田使用单点登录。
以下是截图:

第一个截图-我输入我的电子邮件。
第二张截图-我使用“移动单点登录”

它带我到屏幕截图3，在那里我输入我的Okta登录信息。
截图5是我在Concur中看到的屏幕。

[KevinD]

@Jglynch77所以，某些东西正在将您登录到桌面版本。

你有我可以打给你的电话号码吗?如果是的话，请以私人信息的形式发送，这样就不会公开了。

[Jglynch77]

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