在Concur移动应用程序上附加多个收据的能力

[Jglynch77]

由于移动应用程序已经更新到与网页版本相匹配的版本，我既不能在一笔支出中附加超过1张收据，也不能“查看”超过“多张”收据的第一页。即使附上2页的PDF文件，我也只能看到收据窗口的第一页。如果我去网页版，我可以看到额外的页面。
在手机版本中，是否没有向一笔费用附加多于一张收据的功能?

[KevinD]

@Jglynch77你好。在移动应用程序中可以添加多个收据。

首先，你使用的是iPhone还是Android?

我等着听你说你用的是哪种设备。

[Jglynch77]

iPad和iPhone。此外，我注意到，当我试图在手机应用程序上批准一份报告时，我只能看到收据的第一页。我得打开我的笔记本电脑查看附加的页面。

[KevinD]

@Jglynch77好的，我可以告诉你iPhone的步骤。

我将从你已经在一个报告中添加了一笔费用并且你正在iPhone应用程序上查看这个报告开始。

步骤;

1.按下费用钻进去。

2.在费用的详细信息上面，你会看到一个添加收据的选项，点击这个。

3.你会得到如何添加收据的选项。选择适合你的选项。

4.一旦添加了收据，您将返回到费用明细。添加收据的选项现在显示查看收据。

5.选择查看收据。

6.当收据图像出现时，您将在右上角看到三个点。按这三个点。

7.您应该看到出现了两个选项:1。更换收据和2。附加收据。

8.选择附加收据。

9.选择如何选择收据图像(与您将在上面的步骤3中看到的选择相同)。

10.图像将出现，按完成使用它。

11.现在，你得回去查费用明细了。单击“查看收据”。你会看到第一张图片。向左滑动可以看到第二张收据。

试一试，让我知道你的效果如何。

我没有使用iPad版本，但我想它在iPhone上的效果应该是一样的。

[Jglynch77]

你说的对我没用。例如，在#6中，没有像你描述的3个点。你从你的指示中描述它的方式，是我们如何能够附上收据直到上周末的更新。

所以我不是专家，但应用上的手机版不是“手机版”。这和我用笔记本电脑上网的场景基本一样。我认为正是因为这个原因，功能发生了变化，在移动设备上不兼容。

[KevinD]

@Jglynch77好吧，我觉得这里面有一点脱节。

我可以肯定地告诉你，移动应用程序看起来不像桌面版本。根据你的陈述，“这基本上和我用笔记本电脑上网时的看法是一样的”，导致我们相信你可能实际上并没有在移动应用程序中，但可能以某种方式从手机登录到桌面版本的Concur。我提供了一些我的移动应用程序视图的费用报告和同一报告的桌面视图的截图。让我知道这是否是你在你的移动设备上看到的。

这是移动应用程序中的费用报告视图。这是我的费用报表在桌面上的视图。

这是Mobile应用程序中单个支出项目的视图。这与在桌面版本中看到的出租车费用相同。

现在，我的桌面版本可能看起来与你的不同，因为我们的用户界面正在进行更新。然而，正如您所看到的，移动版本看起来与桌面版本有很大的不同。

你能给我提供你在手机上看到的截图吗?或者你认为是什么手机应用?我想这能帮我们把事情弄清楚。

[Jglynch77]

确定的事情。这是我手机上的4张截屏。
第一张图片是主页。你会发现它和网页版本是一样的。
第二张图显示了费用

第三张和第四张图片显示了两个不同的收货窗口。-和网上一样

同样，这些屏幕打印来自我iPhone上的移动应用程序。当我从iPad登录应用程序时也会发生同样的情况。我应该尝试删除应用程序，然后重新安装吗?

[KevinD]

@Jglynch77所以，我的预感是正确的。你实际上是在用你的手机登录桌面版。

我不知道你在手机上点击的是什么，但它会把你带到桌面版。你可以看出来，因为在你的一些截图中你可以看到“concursolutions.com”。你的公司使用单点登录吗?

你能把你在手机上点击的东西截图下来吗?它会把你带到你提供的屏幕上。

显然这款应用还没有启动，但Concur已经在浏览器中打开了。

[Jglynch77]

是的，武田使用单点登录。
以下是截图:

第一张截图——我输入我的电子邮件。
第二张截图-我使用“移动SSO”

这让我看到了截图3，在那里我输入了我的Okta登录信息。
截图5是我在Concur中看到的屏幕。

[KevinD]

@Jglynch77所以，有东西正在让你登录到桌面版本。

你有我可以打给你的电话号码吗?如果是的话，请以私人邮件的形式发送，这样就不会被公开。

[Jglynch77]

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