在Concur移动应用程序上附加多个收据到费用

[Jglynch77]

由于手机应用程序更新到与网页版本相匹配，我既不能为一笔费用附加超过1个收据，也不能“查看”超过“多个”收据的第一页。即使附上2页的PDF文件，我也只能在收据窗口看到第一页。如果我转到网页版本，我可以看到额外的页面。
在手机版本中，是否没有在费用中附加多于1张收据的功能?

[KevinD]

@Jglynch77你好。在手机应用程序中可以附加多个收据。

首先，你用的是iPhone还是Android?

我等着听你用的是哪种设备。

[Jglynch77]

iPad和iPhone。另外，我注意到，当我在手机应用上审批一个报告时，我只能看到收据的第一页。我必须打开我的笔记本电脑查看额外的页面。

[KevinD]

@Jglynch77我可以告诉你们iPhone的步骤。

我将从你已经有一项支出添加到一个报告开始，你目前正在iPhone应用程序上查看该报告。

步骤;

1.压下费用钻进去。

2.在费用明细上面，你会看到一个添加收据的选项，点击这个。

3.您将被告知如何添加收据。选择任何一个适合您的选项。

4.一旦添加了收据，您将返回到费用明细。添加收据的选项现在显示查看收据。

5.选择视图的收据。

6.当出现收据图像时，您将在右上角看到三个点。按下这三个点。

7.您应该会看到出现两个选项:替换收据和2。附加收据。

8.选择附加收据。

9.选择如何选择接收图像(与您将在上面的步骤3中看到的选择相同)。

10.图像将出现，按完成使用它。

11.现在，你会回到费用细节上。点击查看收据。您将看到第一个图像。向左滑动查看第二张收据。

给这个尝试，让我知道它如何为你工作。

我不使用iPad版本，但我想它的运行效果会和iPhone一样。

[Jglynch77]

它不像你描述的那样对我有效。例如，对于第6点，没有你描述的3个点。你从你的指示中描述它的方式，是我们如何能够附上收据，直到上周末的更新。

所以我不是专家，但app上的手机版不是“手机版”。这和我在笔记本电脑上上网的场景基本相同。我认为因为这个原因，功能发生了变化，在移动设备上不兼容。

[KevinD]

@Jglynch77好吧，我觉得有点脱节。

我可以肯定地告诉你，移动应用程序和桌面版本不一样。根据你的说法，“这与我在笔记本电脑上上网的观点基本相同”，这让人相信你可能不是在使用移动应用程序，而是通过手机登录到桌面版本的Concur。我提供了一些我的移动应用程序对费用报告的视图和相同报告的桌面视图的截图。让我知道这是否是你在移动设备上看到的。

这是一个费用报告在移动应用程序的视图。这是我的费用报表在桌面的视图。

这是移动应用程序中单个费用项目的视图。这与桌面版本的出租车费用相同。

现在，我的桌面版本可能看起来不同于你的，因为我们的用户界面正在进行更新。然而，正如你所看到的，手机版看起来与桌面版有很大的不同。

你能把你手机上看到的东西或者你认为是手机应用程序的截图给我吗?我想这能帮我们理清头绪。

[Jglynch77]

确定的事情。以下是我手机上的4张截图。
第一张图片是主页。你会发现它和网页版是一样的。
第二张图显示了费用

第3和第4张图片显示了2个不同的收据窗口。-和在线一样

同样，这些屏幕指纹来自我iPhone上的移动应用程序。当我用iPad登录应用程序时也会发生同样的情况。我应该尝试删除应用程序重新安装吗?

[KevinD]

@Jglynch77所以，我的直觉是正确的。你实际上是以某种方式登录到你手机上的桌面版本。

我不知道你在手机上点击的是什么，但它会把你带到桌面版本。你可以看出来，因为在几个截图中你可以看到“concursolutions.com”。您的公司是否使用单点登录?

你能把你在手机上点击的内容截图到你提供的屏幕上吗?

显然，应用程序没有启动，但Concur在浏览器中打开了。

[Jglynch77]

是的，武田使用的是单点登录。
下面是截图:

第一个截图-我输入我的电子邮件。
第二个截图-我使用“手机单点登录”

这将带我进入截图3，在这里我输入了我的Okta登录信息。
截图5是我在Concur中看到的屏幕。

[KevinD]

@Jglynch77有些东西让你登录到桌面版本。

你有我可以打电话给你的电话号码吗?如果是这样，请发送私人信息，这样就不会公开。

[Jglynch77]

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