Concur移动应用程序的费用

[Kyle_Wallace]

在Concur提示和技巧中PDF IT指出：

从2018年开始，现有的ExpenseIt客户将能够直接从Concur移动应用程序使用ExpenseIt现在鼓励您的用户下载一个应用程序：同意移动！

很想知道这个更新是否有时间线，因为我们非常期待它。

[克莱特]

问候凯尔-更多的信息将会在接下来的几周内出来。大多数客户计划在第三季度早期进行升级。我将在这里查看能够获得和提供哪些额外信息。

[Kyle_Wallace]

非常感谢粘土

[Jocelynfleur.]

这已经为我们的终端用户打开，没有任何通知。它不能有效地处理信用卡交易。用户在信用卡交易之前给他们的收据拍一张照片，这就变成了一笔费用，但这是一笔信用卡交易，他们在收据商店再也拿不到收据了。

这为用户创造了三重工作。

我们的终端用户非常沮丧，我们没有收到任何关于升级的信息。

[Jocelynfleur.]

关于这项新功能如何与Concur的手机应用相结合，以及它如何与需要3-5天才能出现在Concur中的信用卡交易相结合的一般信息和培训材料在哪里?

[Kevind.]

Joceylyn，

我理解了一点挫折感，所以我会为你提供几个解决方案，我认为会有所帮助。

1.当我使用ESPESTES培训客户时，我告诉他们，耗资物品将在大约一分钟内创建，并且它将出现在可用的费用中，但卡费用需要三天时间。所以，当他们在可用费用中看到一个代表项目时，他们应该问自己以下问题：“我是如何支付该费用的物品？”。如果答案是“of pocket”，请立即将其添加到报告中。如果答案是“在我的公司卡上”，那么直到SAP Concur将其与公司卡交易相匹配，那么就不会这样做，然后将其添加到他们的报告中。

2.这可能是你要去的方向。可以在SAP Concur移动应用程序中关闭ExpenseIt。关闭它会使SAP Concur移动主屏幕上的相机(收据)图标只捕获收据，而不会将其发送到ExpenseIt。这将有助于减轻用户的困惑/挫败感。我提供了一个截图给你。正如您可以从SAP Concur mobile的Settings屏幕上看到的，ExpenseIt选项可以被关闭。默认情况下，它在升级时是打开的。每个用户可以简单地将它滑到“关闭”。我希望这对你有所帮助。

凯文

[Jocelynfleur.]

你好,凯文

这两个解决方案都是完美的。我很解脱，可以关闭应用程序。非常感谢你。5颗星中有6颗星。

[MommaSnow4]

我刚收到我们今天的“升级即将来临”的电子邮件。我很欣赏这些相关帖子中的其他信息。谢谢所有！

[Jocelynfleur.]

你好

我搜索了同意网站，找不到与Concur App和EspenseS更改的任何文章。

您能否分享与客户传达这一点的链接。

我们的最终用户仍然继续感到沮丧，这种变化被迫被迫他们。

[Kevind.]

我只知道我们发送了一封邮件，告诉我们SAP Concur将向授权支持联系人发送一封邮件，让他们知道应用是否更新。我只知道这些。

希望我能有更多的帮助。

[dbetlow]

//www.g-goddess.com/newsroom/article/whats-new-at-sap-concur-may-2018

[Hauteroute.]

我刚刚从使用独立的Expenseit移动应用程序转换为Android，拍照，并将我的收据（这是一个很好的），以便在最近2周的2周的商务旅行中使用Concur移动应用程序。不幸的是，所有收据我拍摄了使用Concur移动应用程序的照片，无处可找到 - 并非在我的同意账户中正常，而不是我的设备，而不是在我的历史等。我们正在谈论几千美元值得一直消失的收据。当您在接受收据的图像后单击“使用”时，图像恰好进行了何处？他们不是像独立的Expenseit应用程序一样发送给您的同意账户吗？我缺少的任何收据在哪里，我怎样才能检索它们并将其重新关联他们的同意账户？我不明白他们会去哪里以及如何与前一个独立的Expenseit应用程序不同的方式？

[fstacey.]

对此问题有回复/解决方案。

我刚刚开始在Android上使用Concur移动应用程序的嵌入式费用，也在同样的情况下。所有由移动捕获的收据无处可供选择。

[Lminer.]

我也一样。我在手机应用上使用了Expenseit，拍下了我的收据，但现在我的手机和Concur网站上都找不到我的收据了。呵!它们在哪里，为什么不连接到Concur网站的“可用收据”栏?这可不太好。

[terminator_syst.]

3/4/19并具有确切的问题。

“上传图片…这是我卡住的部分&它似乎永远不会结束。如果我用这种方式创建报告和捕获收据，它就可以工作了。然而，我有几个领域的技术使用这个&这个“工作周围”是不可行的。

请发布解决方案。

我试着在员工的个人资料中重新设置费用，确保他们重新设置应用程序(费用助理功能开、关、开)，但没有成功。

[Jamescameron.]

我也有同样的问题。非常令人沮丧。我现在不能支付我的开销，因为所有的收据都被卡住了。

[kylep.]

我也一样。12月19日现在，没有更新应用程序？看起来app版本根本没有更改。费用函数不起作用。

[AshleyB.]

大家好，

谢谢大家来发布您在应用中看到的问题。我们听到你并欣赏你伸出援手。此线程最初正在讨论对Concur应用程序的计划更新。更新已完成并执行该应用程序。

此更新后似乎有一些问题。许多人来到这个线程寻求解决方案。您解决此问题的最佳路线是创建支持案例。您描述的此问题超出了社区论坛解决的能力。支持团队成员需要单独与您联系。

以下是获得支持的两种方法:

1. 您可以联系您公司的授权支持联系。他们将能够帮助您为此问题创建一个支持票证。您的公司应该能够告诉您他们是谁并提供联系信息。
2. 如果您的公司订阅了用户支持台，您可以直接打电话给他们并创建一个支持票。如果这是一个可用的支持渠道，你的公司将会告诉你，并提供给你号码。

我希望这对你有帮助!

[Kyle_Wallace]

嗨,粘土,

如果您对此有任何更新，好奇。我看到其他客户已收到更新。

我为赫尔曼·米勒工作

谢谢，

凯尔

[克莱特 · Accepted solution]

大家好，这是关于在同意移动应用程序中尚未实现的所有剩余费用的更改的更新。

Espenseit正在为您和您的用户提供同意移动应用程序体验2018年8月13日。

开始此日期，您的用户只需使用一个应用程序，同意移动，创建无缝和简化的体验。ESPESTIT的好处仍然存在：使用OCR技术的逐项费用，减少丢失的收据和用户的生产力增加。您的零件不需要采取任何行动。它没有额外的成本，并且没有与这种变化相关的停机时间。

检查我们的常见问题解答，然后与用户进行沟通并根据需要提供资源。参考管理员工具包让你开始。

最重要的是，提醒您的用户只使用一个应用程序：同意移动！我们建议您调整任何船上的程序。请注意：更改可能需要48小时才能体现在同意移动应用程序中。

请注意，Standalone Expenseit应用程序还将继续在2018年8月13日之前工作。

[jlburley.]

在工具包中，我看到新的公司的信息，但没有看到从两个应用转换到合并的公司以及用户需要采取的步骤。是这样的东西吗？