Expenseit在Concur移动应用程序

[Kyle_Wallace]

在Concur Tips & Tricks PDF中，它声明:

从2018年开始，现有的ExpenseIt客户将能够直接从Concur移动应用程序使用ExpenseIt现在鼓励你的用户只下载一个应用程序:Concur mobile!

我很想知道这次更新是否有一个时间表，因为我们非常期待它。

[克莱特]

问候凯尔-更多的信息将会在接下来的几周内出来。大多数客户计划在第三季度早期进行升级。我将在这里查看能够获得和提供哪些额外信息。

[Kyle_Wallace]

非常感谢泥

[jocelynfleur]

这已经为我们的终端用户打开，没有任何通知。它不能有效地处理信用卡交易。用户在信用卡交易之前给他们的收据拍一张照片，这就变成了一笔费用，但这是一笔信用卡交易，他们在收据商店再也拿不到收据了。

这将为用户创建三重工作。

我们的终端用户非常沮丧，我们没有收到任何关于升级的信息。

[jocelynfleur]

关于这项新功能如何与Concur的手机应用相结合，以及它如何与需要3-5天才能出现在Concur中的信用卡交易相结合的一般信息和培训材料在哪里?

[KevinD]

Joceylyn,

我理解你的沮丧，所以我将提供一些我认为会有帮助的解决方案。

1.当我在培训我们的客户使用ExpenseIt时，我告诉他们，ExpenseIt项目将在大约一分钟内创建，并将出现在Available Expenses中，但信用卡费用需要3天才能出现。所以，当他们在“可用费用”中看到一个ExpenseIt项目时，他们应该问自己以下问题:“我是如何支付这个费用的?”如果答案是“钱花光了”，那么立即把它添加到报告中。如果答案是“在我的公司卡上”，那么不要用它做任何事情，直到SAP Concur匹配它的公司卡交易，然后添加到他们的报告。

2.这可能是你要去的方向。可以在SAP Concur移动应用程序中关闭ExpenseIt。关闭它会使SAP Concur移动主屏幕上的相机(收据)图标只捕获收据，而不会将其发送到ExpenseIt。这将有助于减轻用户的困惑/挫败感。我提供了一个截图给你。正如您可以从SAP Concur mobile的Settings屏幕上看到的，ExpenseIt选项可以被关闭。默认情况下，它在升级时是打开的。每个用户可以简单地将它滑到“关闭”。我希望这对你有所帮助。

凯文

[jocelynfleur]

你好,凯文

两种解决方案都是完美的。我很欣慰，这个应用程序可以被关闭。非常感谢。给你五颗星中的六颗。

[MommaSnow4]

我今天刚收到Concur发来的“升级即将到来”的邮件。我很感激这些相关帖子中的附加信息。感谢所有!

[jocelynfleur]

嗨

我搜索了Concur网站，没有发现任何关于Concur应用程序和ExpenseIt的更改。

你能不能分享一个链接，这是在哪里传达给客户的。

我们的终端用户仍然对这种强加于他们的改变感到非常沮丧。

[KevinD]

我只知道我们发送了一封邮件，告诉我们SAP Concur将向授权支持联系人发送一封邮件，让他们知道应用是否更新。我只知道这些。

真希望我能帮上忙。

[dbetlow]

//www.g-goddess.com/newsroom/article/whats-new-at-sap-concur-may-2018

[hauteroute]

我刚刚从使用独立的Android移动应用ExpenseIt拍照和上传我的收据(它运行良好)，切换到使用内置ExpenseIt的Concur移动应用，在最近两周的商务旅行中。不幸的是，所有我用Concur手机应用拍摄和提交的收据都找不到——在我的Concur账户中找不到，在我的设备中也找不到，在历史记录中也找不到。我们说的是几千美元的收据就这么消失了。当你接受了收据的图像后点击“使用”，图像到底去了哪里?它们不会像独立的ExpenseIt应用程序一样发送到你的Concur账户吗?我所有丢失的收据在哪里，我如何检索它们并将它们与我的Concur帐户重新关联?我不明白他们会去哪里，这与之前的独立ExpenseIt应用程序有何不同?

[fstacey]

这个问题有答复了吗?

我刚刚开始在Android手机应用程序中使用嵌入式的Expenseit，我也处于同样的情况。手机捕捉到的所有收据都不见了。

[lminer]

我也一样。我在手机应用上使用了Expenseit，拍下了我的收据，但现在我的手机和Concur网站上都找不到我的收据了。呵!它们在哪里，为什么不连接到Concur网站的“可用收据”栏?这可不太好。

[Terminator_Syst]

3/4/19和有确切的问题。

“上传图片…这是我卡住的部分&它似乎永远不会结束。如果我用这种方式创建报告和捕获收据，它就可以工作了。然而，我有几个领域的技术使用这个&这个“工作周围”是不可行的。

请发布解决方案。

我试着在员工的个人资料中重新设置费用，确保他们重新设置应用程序(费用助理功能开、关、开)，但没有成功。

[jamescameron]

我也有同样的问题。非常令人沮丧。我现在不能支付我的开销，因为所有的收据都被卡住了。

[KyleP]

我也一样。现在是12月19日，应用程序没有更新?看来应用版本一点都没变。费用函数不起作用。

[AshleyB]

你好,

感谢大家在应用程序中发布的问题。我们听到了你们的声音，感谢你们的联系。这个线程最初讨论的是Concur应用程序的计划更新。更新完成后，ExpenseIt现在就在应用程序中了。

在这次更新之后似乎有一些问题。你们中的许多人来到这个帖子是为了寻求一个解决方案。解决这个问题的最佳途径是创建一个支持案例。您所描述的这个问题超出了社区论坛的能力范围。支持团队成员将需要单独与你们一起解决这个问题。

以下是获得支持的两种方法:

1. 您可以联系您公司的授权支持联系人。他们将能够帮助你创建一个支持这个问题的票。你的公司应该能够告诉你他们是谁，并提供联系信息。
2. 如果您的公司订阅了用户支持台，您可以直接打电话给他们并创建一个支持票。如果这是一个可用的支持渠道，你的公司将会告诉你，并提供给你号码。

我希望这对你有帮助!

[Kyle_Wallace]

嗨,粘土,

我很好奇你有没有这方面的最新消息。我看到其他客户已经收到更新了。

我为赫尔曼·米勒工作

谢谢,

凯尔

[克莱特 · Accepted solution]

大家好，这里有一个更新，对于所有尚未在Concur Mobile应用程序中使用ExpenseIt的剩余的ExpenseIt客户来说，这一变化即将到来。

ExpenseIt将为您和您的用户的Concur Mobile应用程序体验2018年8月13日。

从这个日期开始，你的用户将只需要使用一个应用程序，Concur Mobile，创建一个无缝和简化的体验。ExpenseIt的好处都是一样的:使用OCR技术分项支出，减少了收据丢失，并提高了用户的工作效率。你不需要采取任何行动就可以做到这一点。这没有额外的成本，也没有与此更改相关的停机时间。

检查我们的常见问题解答，然后与用户进行沟通并根据需要提供资源。参考管理员工具包让你们开始吧。

最重要的是，提醒您的用户只使用一个应用程序:Concur for Mobile!我们也建议调整任何入职计划。请注意:更改可能需要48小时才能反映在Concur移动应用程序中。

请注意，独立的ExpenseIt应用程序也将在2018年8月13日之后继续工作。

[jlburley]

在这个工具包中，我看到了一些新使用ExpenseIt的公司的信息，但没有看到一些公司从两个应用程序过渡到合并应用程序的具体信息，以及用户需要采取的步骤。有这样的服务吗?