我们的员工将他们的公司信用卡自动链接到他们的同期支出档案。有时候我们得手动给他们分配卡片。
通常情况下,他们的公司信用卡费用会同时显示出来,并将其导入到费用报告中并提交。然而,我们的一个员工的收费并没有出现在一致。在查看未分配卡的列表时,她的信用卡没有出现。然而,她有一张有效的公司卡而且那张卡上有一些费用。
有人能告诉我为什么信用卡没有出现在分配给员工的Concur中吗?
@bjoysompo如果你给我员工的名字,我可以进去看看是否能找到问题。但不能保证。
如果你不想把名字贴在这里,给我发个私人信息。点击我的用户名(KevinD),然后点击查看配置文件。您将看到一个蓝色的Message按钮。
问题是,她的信用卡信息既不在信用卡输入框中,也不在失败的输入框中。我已经联系了美国运通,他们处理并重新运行文件,这解决了问题。一旦与她的账户关联起来,她之前的费用就在隐藏交易中了。作为一名管理人员,我能够将这些隐性交易转回她的可用费用。
@bjoysompo很高兴听到这是解决的。