没有匹配卡事务错误

[Richardhunley1.]

我预订了我的航班，与我的个人AMEX卡一起旅行，因为我的公司卡尚未到来。我有电子收据上传到同意，但我一直收到错误消息“你有电子收据或旅行数据，但没有匹配的信用卡交易。等到您的信用卡交易导入Concur Expense后再添加此电子收据。”由于我没有使用公司卡，所以不会有匹配的信用卡交易，我该如何解决这个问题?我想尽快报销并提交我的报销报告。如果有任何帮助，我将非常感谢!

[vizag123.]

嗨理查德，

如何通过您向您支付您的个人卡并通过通知您的费用审批和附加电子邮件来提高偿还偿还费用报告。

另请检查内部同意IT团队是否启用了个人卡片导入，并且可以在您的同意现场提交个人卡交易。

[vizag123.]

还要咨询您当地的同意队伍，符合您的公司在您的公司支付的费用。

[MUNARI_ALEXPERT. · Accepted solution]

亲@ Richardhunley1.

我将解释我在案件中会做些什么，但它取决于您的公司系统设置的方式。

1）使电子收据变为PDF格式，也许通过屏幕截图，将其转移到Word文档并将其另存为PDF。

2）您应该有能力将此电子邮件从可用的事务删除到Concur的主页上。选择事务以及屏幕顶部的Windows您应该有“删除”或“删除”选项卡。

3）使用您的PDF文件将您的费用报告中的一行作为机票，包括作为收据。

或者如果您无法删除电子邮件，您可以要求您的系统管理员执行此操作，并将关注第2和第3点。

[Richardhunley1.]

早上好@munari_alexpert.那

删除费用，将收据保存为PDF，并使用所附的PDF重新创建费用。非常感谢！！

亲切的问候，

理查德

[Nanyagfa.]

您的公司可能有一个审计规则，即所有机票都是在公司卡上，这可能导致错误。如果没有匹配费用，它将作为错误发送回来，并根据审计规则的级别，可能会阻止报告提交。我同意Munari的解决方案。

[迪恩]

您是否能够将该费用的支付类型更改为通常用于超出袋的费用的任何费用？默认情况下，Concur将使用持卡人的公司卡支付类型，但您应该能够改变它。