没有匹配卡交易错误

[richardhunley1]

我用我的个人运通卡预定了出差的机票，因为我的公司卡还没有到。我已经将电子收据上传到Concur，但我一直收到错误信息"你有电子收据或旅行数据，但没有匹配的信用卡交易。等到您的信用卡交易导入Concur Expense后再添加此电子收据。”我如何让这去，因为不会有匹配的信用卡交易，因为我没有使用公司卡?我希望尽快得到报销，并提交报销报告。任何帮助，这将非常感谢!

[Vizag123]

你好理查德,

如果你通知成本审批人并附上电子收据，付清你的个人卡，并提出另一份费用报销报告，怎么样?

还要检查您的内部CONCUR IT团队是否启用了个人卡导入，以及个人卡交易是否可以在CONCUR站点中提交。

[Vizag123]

同时，与当地的CONCUR IT团队联系，了解公司的现金支出情况。

[Munari_alEXPert · Accepted solution]

亲爱的@richardhunley1

我会解释我会在你的情况下做什么，但这取决于你公司系统的设置方式。

1)把电子收据转换成PDF格式，可以把它的截图转换成word文档，并保存为PDF格式。

2)您应该有能力将此电子收据从可用交易中删除到您的Concur主页。选择交易，在您的屏幕窗口的顶部应该有“删除”或“删除”选项卡。

3)在PDF文件中添加一行费用报告作为机票费用，包括收据。

或者如果你不能删除电子收据，你可以让你的系统管理员去做，你会遵循第2和第3点。

[richardhunley1]

早上好@Munari_alEXPert，

删除费用，将收据保存为PDF文件，然后用附件的PDF重新创建费用，这样就可以了。非常感谢!!

亲切的问候,

理查德。

[Nancyagfa]

你的公司可能有一个审计规则，所有的机票都要在公司卡上，这可能会导致错误。如果没有匹配费用，它将作为一个错误返回，根据审计规则的级别，可能会阻止报告提交。我同意穆纳里的解决方案。

[DeanR]

您是否能够将该费用的支付类型更改为自付费用的支付类型?默认情况下Concur将为持卡人使用公司卡支付类型，但您应该能够更改它。